Multa de Osiptel equivale a S/290 mil. Telefónica incumplió las resoluciones en 15 procedimientos de atención a usuarios.,El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) multó a la empresa Telefónica del Perú con 71.71 Unidades Impositivas Tributarias (UIT), equivalentes a S/290,466 por el incumplimiento de una serie de resoluciones sobre reclamos de los usuarios. El fallo del Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios (TRASU) N°1 de Osiptel indicó que la sanción a Telefónica se debe a que cometió una infracción grave por el incumplimeinto de las resoluciones emitidas por el TRASU en ejercicio de su función de solución de reclamos de usuarios. PUEDES VER Claro y Telefónica responden a denuncia de Osiptel por presuntas prácticas de concertación Para el Tribunal, Telefónica incumplió las resoluciones en 15 procedimientos de atención a usuarios. La empresa hizo su descargo y señaló que cumplió con subsanar siete casos antes de la imputación de cargos. Sobre los otros ocho casos, no se pudo efectuar la subsanación voluntaria. Cabe señalar que el Tribunal de Osiptel informó que Telefónica puede presentar recursos de reconsideración y apelación. De acuerdo al Reglamento de Fiscalización, Infracciones y Sanciones, la multa podría ser reducida.
