Viva Air: ¿cuáles son los números de atención al cliente y cómo gestionar mi reserva en línea?
Miles de viajeros se encuentran varados tras la suspensión del servicio de Viva Air. Descubre cuáles son los números de atención al cliente de la aerolínea low cost.
Viva Air, mediante un comunicado, anunció la suspensión de sus operaciones luego de que la conocida aerolínea colombiana low cost declarase que se encuentra en medio de una crisis financiera. Debido a esto, pidió a la Aeronáutica Civil que esta sea acogida por una más grande debido a los vuelos que se han cancelado en varios países.
Miles de viajeros internacionales que contaban con los servicios de la conocida empresa aérea desde y hacia Colombia reportaron la inesperada anulación de sus pasajes aéreos. En caso de que seas uno de ellos, AQUÍ te damos a conocer los números de atención al cliente.
Viva Air: ¿cuáles son los números de atención al cliente?
En caso de que el usuario quiera una ayuda y guía directa, tendrá que comunicarse a través de las líneas de atención al cliente, las cuales, de acuerdo al sitio web oficial de Viva Air, atienden las 24 horas del día.
En caso de estar en Colombia, los números habilitados son los siguientes:
- Bogotá: (1) 7433999
- Medellín: (4) 6044900
- Barranquilla: (5) 3855555
- Cali: (2) 4856666
- Cartagena: (5) 6937777
- Pereira: (6) 3401001
- Bucaramanga: (7) 6973444
- A nivel nacional: 019005558989.
La aerolínea colombiana suspendió su servicio. Foto: Viva Air
Para los pasajeros que se encuentran en otros países donde operaba Viva Air, deberán comunicarse a los siguientes números telefónicos:
Perú
- Lima: (+51-1) 705-01-07
- Cusco: (+51-84) 640-004.
Estados Unidos: 17862337690.
México: +525590146290.
República Dominicana: 18299548019 (Punta Cana).
Brasil: +55 08005911020.
Argentina: +541139894128.
Costa Rica: +50640023343.
Viva Air: ¿cómo gestionar mi reserva en línea?
En caso de que cuentes con una reserva y quieras comunicarte vía internet con la aerolínea colombiana, deberás acceder al chat online que se encuentra disponible en el sitio oficial. Para acceder a este, solo deberás darle clic al botón ubicado en la parte inferior derecha de la página.
La aerolínea 'low cost' dejó varado a cientos de usuarios. Foto: Viva Air
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Viva Air: Latam Airlines Perú ofrece ayuda a pasajeros varados
Aunque Viva Air ya no se encuentra en funcionamiento, otras aerolíneas se han ofrecido trasladar a los pasajeros que se quedaron varados tras la inesperada decisión.
Latam Airlines Perú, mediante un comunicado, informó que los usuarios que contaban con vuelos programados para los próximos tres días serán ubicados en los asientos que tengan disponibles de los vuelos directos desde Lima y que cubran las rutas canceladas por la aerolínea low cost.
