Viva Air Perú EN VIVO: pasajeros continúan varados en el aeropuerto Jorge Chávez de Lima
VIva Air suspendió sus operaciones el último 27 de febrero sin avisar con días de antelación a sus pasajeros. Miles de personas se encuentran varadas por esta situación. Conoce las últimas noticias del caso y qué pasará con la empresa.
Viva Air canceló todas sus operaciones desde la noche del lunes 27 de febrero. Sin previo aviso, miles de pasajeros quedaron sorprendidos por la situación y muchos tuvieron que pernoctar dentro de sus aeropuertos a la espera de una solución. En su comunicado, la aerolínea aseguró que, al no tener respuesta de la Aeronáutica Civil (Aerocivil) de Colombia, optaron por dejar todos sus aviones sin despegar. La misma situación viven varios peruanos en el Aeropuerto Jorge Chávez, así como otros que retornaban al país con esta empresa. Sigue el minuto a minuto de la situación del aeropuerto y todo sobre Viva Air.
Viva Air EN VIVO: situación en el aeropuerto Jorge Chávez
Advertencia para Viva Air
La Superintendencia de Transporte de Colombia solicitó a Viva Air garantizar inmediatamente los derechos de los pasajeros. Asimismo, el órgano regulador advirtió que, de no tener una respuesta, abrirá una investigación.
"Hacemos un llamado a los usuarios a la calma, sin agresión hacia los funcionarios, agrega la autoridad”, finalizó el breve comunicado.
MTC iniciará proceso administrativo
El Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) informó que iniciará un proceso administrativo contra Viva Air “por el incumplimiento del servicio de cobertura de sus rutas desde y hacia nuestro país”.
En tanto, el Indecopi también fiscalizará a la firma colombiana por la brusca interrupción de sus servicios en perjuicio de los consumidores; por lo que le exhorta a mantener los canales de atención activos y efectuar la devolución del dinero de los pasajes cancelados.
Viva Air: ¿qué debe pasar para que retome sus vuelos?
De acuerdo con la postura de la aerolínea, todo dependerá de Aeronáutica Civil para que le permita ser parte del grupo de aerolíneas que conforman este rubro a fin de funcionar de manera adecuada. Tras la crisis interna y financiera, la compañía colombiana ha ido presentando las constancias de sus problemas económicos al Gobierno de Gustavo Petro a fin de sustentar su pedido de apoyo.
El dueño de los derechos de voto de Viva Air, Castlesouth Limited, reaccionó a la decisión de la Aeronáutica Civil de aceptar terceros interesados en el caso Avianca-Viva, y advirtió que "si la AeroCivil no actúa y Viva desaparece del mercado, el Gobierno colombiano habrá privilegiado los intereses de aerolíneas administradas desde Argentina, Panamá, Chile y Estados Unidos sobre la propia 'Viva'".
¿Qué pasó con Viva Air?
La paralización y cierre de operaciones de la aerolínea colombiana Viva Air ha afectado a varios países de la región, incluido el Perú. Según la empresa, la crisis financiera por la que atraviesa le imposibilita continuar con sus actividades. Toda esta situación se da en el marco de una posible integración entre Viva y Avianca, que actualmente tiene el 32% del mercado.
A través de un comunicado, Viva responsabilizó a la Aeronáutica Civil de Colombia por no haber tomado una decisión que le permita unirse con la mencionada aerolínea. La respuesta del gobierno colombiano a dicha negociación ha sido admitir la intervención de otras cinco empresas del sector aéreo interesadas en el proceso como JetSmart, Aerolíneas Argentinas y Latam Airlines.
Compatriotas llegan al Perú en vuelo humanitario
Luego de permanecer varados cerca de 48 horas en el país vecino de Colombia, un grupo de connacionales debe estar arribando al país en las siguientes horas tras el abrupto cierre de operaciones de Viva Air.
Gobierno de Colombia revela que Viva Air vendió más de un millón de pasajes
En una entrevista con el medio internacional France 24, el ministro de Transporte, Guillermo Reyes indicó que el cese de operaciones de la aerolínea Viva Air no es "culpa del Estado". Asimismo, señaló que "hay más de un millón de tiquetes vendidos", los cuales han perjudicado a personas de Perú, Argentina, Brasil y Colombia.
Gobierno de Colombia da 3 días a Viva Air para cumplir con sus obligaciones
Este miércoles 1 de marzo, la Superintendencia de Transporte de Colombia ha anunciado que la aerolínea de bajo costo Viva Air tiene tres días para cumplir con las obligaciones que posee con todos sus pasajeros. Entre ellas devolver el dinero de los tickets, ofrecer alojamiento y reubicar en otros vuelos a los agraviados.
Hasta la fecha esta aerolínea solo ha informado que no pueden devolver el dinero de los pasajes ya comprados.
Pasajeros continúan varados en el aeropuerto Jorge Chávez
Luego del anuncio de Viva Air sobre la suspensión de sus operaciones en Perú y Colombia el último lunes 27 de marzo, pasajeros siguen varados en el aeropuerto Jorge Chávez para solucionar su problema y poder viajar. Asimismo, Lima Airport a través de sus redes sociales señaló que dará facilidades a las personas afectados con vuelos hasta 5 de marzo para que retornen a su pais de origen.
Aeronáutica Civil de Colombia emitió comunicado sobre Viva Air
La Aeronáutica Civil de Colombia informó que otras aerolíneas están ofreciendo tarifas especiales a los pasajeros con reserva confirmada en Viva Air hasta el 15 de marzo.
LAP brinda facilidades para ingreso de pasajeros en el Aeropuerto Jorge Chávez
En un comunicado, Lima Airport Partners informó que brinda facilidades para el ingreso de pasajeros en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez con boletos hasta el 5 de marzo. En caso sea de otra fecha posterior, LAP pidió contactarse con la aerolínea mediante teléfono.
Pasajeros empiezan a solucionar su situación tras 40 horas desde la suspensión de Viva Air
Más de 40 horas después de la suspensión de operaciones de la aerolínea Viva Air, decenas de personas en el aeropuerto El Dorado, de Colombia, han comenzado a solucionar su situación gracias a la intervención y apoyo de otras aerolíneas. No obstante, aún se registran problemas para los usuarios.
Foto: captura de Caracol televisión
Cónsul de Perú en Medellín a peruanos varados
Patricia Nava, cónsul de Perú en Medellín, viene acompañando desde el pasado martes a los peruanos y residentes en ese país que tenían vuelos con Viva Air.
Foto: captura de Blu Radio
Adulta mayor solicita apoyo para viajar al extranjero y llegar a su cita médica para operación
Entre las decenas de personas que permanecen a la espera de una solución en el aeropuerto Jorge Chávez, se encuentra la adulta mayor Zenaida Amado, quien aseguró que espera viajar a México para realizarse una operación. Ella solicitó celeridad en la solución de salidas de vuelos, ya que le urge trasladarse por el mal que padece.
“Yo vengo desde Trujillo, yo tengo artrosis en la cadera, tengo una cita para que me operen en México. La aerolínea Latam ofreció apoyar este viaje, que nos resuelvan cuanto antes (...). Estoy acá desde las ocho de la mañana y me doy con esta sorpresa, no sé cuál será el problema”, aseguró en entrevista con La República.
Video: Vanessa Trebejo/Urpi LR
¿Qué aerolíneas están brindando “protección gratuita” tras cierre de Viva Air?
De acuerdo con la Aeronáutica Civil de Colombia, Latam, Avianca y Satena son las tres aerolíneas que ofrecerán asientos disponibles para los viajeros que tiene vuelos programados para el lunes 27, martes 28 de febrero, y mañana, 01 de marzo, en la aerolínea colombiana Viva Air.
“El Grupo de Intermediación en Aeropuertos de la Aeronáutica Civil acompañará a los pasajeros afectados en la gestión, priorización y orientación ante las aerolíneas”, señala en el comunicado publicado en Twitter.
Foto: composición La República
Pasajeros de aerolínea Viva Air continúan varados en el aeropuerto Jorge Chávez
Decenas de pasajeros de la aerolínea Viva Air continúan varados en el aeropuerto Jorge Chávez y a la espera de una respuesta de las autoridades.
Video: Vanessa Trebejo/URPI-LR
Conoce las líneas de atención de Viva Air
Estos son los números de atención de Viva Air en los distintos países donde realizaba operaciones.
Perú
- Lima: (51-1) 705-01-07
- Cusco: (51-84) 640-004
Colombia
- Medellín: (4) 6044900
- Barranquilla: (5) 3855555
- Bogotá: (1) 7433999
- Cali: (2) 4856666
- Cartagena: (5) 6937777
- Pereira: (6) 3401001
- Bucaramanga: (7) 6973444
- Línea nacional: 019005558989
Pasajera perdió su despedida de soltera
"Era mi despedida de soltera en Cartega, me quedé sin despedida de soltera, sin viaje, sin nada, y la aerolínea 'bien, gracias'. Nos han dejado en la nada, muchos pasajeros se han quedado a dormir buscando una solución. Somos demasiados pasajeros a los que nos han dejado en el aire", dijo indignada a TV Perú.
La joven indicó que, horas antes de conocer la decisión de la empresa, pudo hacer el check-in de manera virtual. Sin embargo, cuando llegó al aeropuerto, se dio con la sorpresa de que Viva Air no estaba laborando.
¿Qué aerolíneas están brindando “protección gratuita”?
Según la Aeronáutica Civil de Colombia, Latam, Avianca y Satena son las tres aerolíneas que ofrecerán asientos disponibles para los viajeros que tiene vuelos programados para el lunes 27, martes 28 de febrero, y 01 de marzo, en la aerolínea colombiana Viva Air.
“El Grupo de Intermediación en Aeropuertos de la Aeronáutica Civil acompañará a los pasajeros afectados en la gestión, priorización y orientación ante las aerolíneas”, agregó en el comunicado publicado en Twitter.
Viva Air retiró counters de aeropuerto en Cusco
Ciudadanos que esperaban su vuelo de retorno a Lima quedaron sorprendidos en el Aeropuerto Alejandro Velasco Astete de Cusco tras el cierre de operaciones de Viva Air.
Aerolínea Avianca de Colombia dispone vuelos para los afectados
Una de las principales aerolíneas de Colombia, Avianca, presentó el ‘Plan Integral de Protección a Pasajeros’, para que quienes hayan comprado un pasaje con Viva Air puedan llegan a sus destinos. "Ponemos a su disposicón nuestra flota más grande para cubrir vuelos cancelados", se lee en el comunicado.
Viva Air: ¿cuáles son los números de atención al cliente?
En caso de estar en Colombia, los números habilitados son los siguientes:
- Bogotá: (1) 7433999
- Medellín: (4) 6044900
- Barranquilla: (5) 3855555
- Cali: (2) 4856666
- Cartagena: (5) 6937777
- Pereira: (6) 3401001
- Bucaramanga: (7) 6973444
A nivel nacional: 019005558989.
Si te encuentras en Lima o Cusco puedes llamar al:
- Lima: (+51-1) 705-01-07
-Cusco: (+51-84) 640-004.
¿Qué aerolíneas están ofreciendo vuelos gratis ante el cierre?
Según la Aeronáutica Civil de Colombia, las empresas que ofrecen protección gratuita a los pasajeros varados son:
- Latam
- Avianca
- Wingo
- Volaris
Peruanos varados en Colombia podrán contactarse con el Consulado para solicitar ayuda
"Los ciudadanos peruanos afectados en Colombia que se pongan en contacto con el Consulado General de la ciudad donde se encuentren ubicados y procedan a seguir las instrucciones impartidas en sus redes sociales", se lee en la misiva
Datos de contacto:
• Consulado General del Perú en Bogotá
Celular de emergencia: 0057 315 338 90 51
Correo electrónico: conperbogota@consuladodelperu.org.co
• Consulado General del Perú en Medellín
Celular de emergencia: 0057 318 716 61 16
Correo electrónico: info@conpermedellin.com.co
El Ministerio de Relaciones de Exteriores se pronunció tras suspensión de vuelos de aerolínea Viva Air
El Ministerio de Relaciones Exteriores indicó que los Consulados Generales en Bogotá y Medellín vienen brindando asistencia humanitaria a las personas más vulnerables. Asimismo, han solicitado a la aerolínea en cuestión que cumpla con sus compromisos pactados.
Pasajeros varados realizan largas colas en Aeropuerto Jorge Chávez
Los ciudadanos esperan que se les dé una solución a la situación que viven tras cierre de Viva Air.
Aerolíneas continúan dando apoyo a pasajeros varados
La Aeronáutica Civil indicó que más aerolíneas como Wigo, Viva Aerobus y Volaris se sumaron al apoyo de traslado de pasajeros que compraron tickets en Viva Air.
JetSmart brindará vuelos gratuitos a Cusco para pasajeros afectados
Debido a la suspensión de operaciones de la aerolínea Viva Air en Perú, brindaremos protección gratuita para los pasajeros con vuelos afectados entre Lima y Cusco, desde el 28/02/2023 hasta el 02/03/2023 según disponibilidad de asientos en nuestros aviones.
Avianca reubicará a pasajeros que hayan comprado pasajes para el 27, 28 de febrero y 1 de marzo
La empresa Avianca indicó que los pasajeros deberán acudir a los aeropuertos para poder hacer efectiva la protección.
Indecopi fiscaliza a Viva Air por afectar a pasajeros tras cancelación de sus servicios
Ante la cancelación de las operaciones de la aerolínea Vivía Air, anunciada mediante comunicado el pasado 27 de febrero. El Indecopi, a través de la Dirección de Fiscalización, inició una investigación a dicha aerolínea por la suspensión intempestiva de sus servicios con la finalidad de proteger los intereses de todos los consumidores que podrían haberse visto afectados.
500 pasajeros al día serían los perjudicados por Viva Air, según gerente de Asociación Internacional de Transporte Aéreo
"Más o menos, 500 pasajeros al día (son afectados). Es importante considerar que las líneas aéreas que están basadas en Latinoamérica registraron en el 2019, un déficit de 700 millones de dólares", dijo Martín La Rosa, gerente de Asociación Internacional de Transporte Aéreo
Peruanos realizan colas en el counter de Avianca para ir hacia Lima
Decenas de pasajeros realizan sus colas en el counter de Avianca para ir hacia Lima. Muchos piden que se pueda solucionar el tema.
Foto: Leslie Colán
Así lucen los pasajeros varados desde el Aeropuerto Jorge Chávez
La República ingresó al Aeropuerto Jorge Chávez y captó imágenes de la situación de los pasajeros varados. Aquí las imágenes de John Reyes.
Sky emitió comunicado tras cierre de Viva Air
La empresa Sky Airlines emitió un comunicado en el que aclaró que podrán a disposición asientos dentro de sus aerolíneas.
Foto: Sky Airlines
Así luce el Aeropuerto Jorge Chávez a estas horas de la mañana
Así luce el Aeropuerto Jorge Chávez a estas horas de la mañana del día 28 de febrero.
Video: La República
Pasajera denuncia que Viva Air no se ha comunicado con ella sobre la cancelación de su vuelo
La joven refiere que, si bien Latam ha ofrecido un salvavidas, se verá perjudicada porque debe pagar un monto adicional por su equipaje.
Video: Mary Luz Aranda / URPI-LR
Más de 100 peruanos varados en Bogotá: piden respuesta de autoridades
Un promedio de 100 peruanos se encuentran varados en el Aeropuerto El Dorado, en Bogotá. Una usuaria detalló que la agencia Viva Air sacó todo su counter desde la noche. Asimismo, mencionó que no les han dado información sobre los asientos disponibles.
Peruanos continúan varados en aeropuerto de Medellín
Desde Colombia, los peruanos denuncian que muchos han pasado la noche en el aeropuerto y por ahora, no saben dónde se quedarán a dormir. Asimismo, indicaron que no han tenido presencia de ninguna autoridad peruana.
Foto: Karen Flores
MTC iniciará proceso administrativo contra Viva Air
El Ministerio de Transportes y Comunicaciones iniciará un proceso administrativo contra Viva Air por incumplimiento de su servicio dentro del Perú.
Foto: MTC
Usuarios piden solución tras cierre de aerolínea Viva Air
Tras el cierre de aerolínea Viva Air, miles de personas siguen esperando solución para retornar a sus países.
Foto: La Noticia SV
Así luce el Aeropuerto Jorge Chávez tras suspensión de vuelos de Viva Air
La República acudió al Aeropuerto Jorge Chávez y así luce a estas horas de la mañana del 28 de febrero.
Foto: Mary Luz Aranda / URPI-LR
Extranjero se quedó varado en Perú y no pudo llegar a trabajar
En Panamericana Televisión, un joven colombiano relató que vino de visita a Perú e iba a regresar a su país para ponerse a trabajar. Sin embargo, con la suspensión de viajes en Viva Air, no llegará a sus labores en la tarde.
Foto: Panamericana Televisión
¿Cómo acceder a vuelos gratuitos de Latam Perú tras cierre indefinido de Viva Air?
Latam Perú indicó que los pasajeros de Viva Air con fecha de vuelo entre el lunes 27 de febrero y el jueves 2 de marzo del 2023, y que hayan adquirido sus boletos antes del día lunes 27 de febrero de este año, pueden acceder a la "protección gratuita".
En su comunicado se precisa que "deberán presentarse en los counters de ventas de Latam en el aeropuerto, con su boarding pass de Viva Air, el cual deberá detallar que su vuelo estaba programado dentro de las fechas señaladas".
Foto: Composición LR
Peruanos siguen varados en Bogotá tras cierre de Viva Air
Cientos de personas se encuentran varadas en Bogotá tras el cierre de Viva Air. De acuerdo a Caracol, muchos tuvieron que pasar la noche con las temperaturas bajas.
"Hay niños, bebés, y hasta el momento la aerolínea no ha hecho nada", indicó una usuaria.
Video: Latina Noticias
Así luce el Aeropuerto de Medellín tras cierre de Viva Air
Así luce el Aeropuerto Internacional José María Córdova tras el cierre de Viva Air el último lunes 27 de febrero.
Foto: Karen Flores
Latam dará sus asientos de forma gratuita a afectados por Viva Air
Latam mencionó en un comunicado que brindará asientos a todos los varados por la empresa Viva Air.
Foto: Comunicado de Latam
Pasajeros se encuentran varados en el Aeopuerto Jorge Chávez tras cierre de Viva Air
Desde el lunes 27 de febrero, miles de pasajeros denunciaron que están varados en el Aeropuerto Jorge Chávez tras el intempestivo cierre de Viva Air. Muchos indicaron que no se les informó del hecho y que no han recibido ayuda.
Video: Latina Noticias
¿Qué pasó con Viva Air?
Viva Air suspendió sus operaciones de manera inmediata durante este lunes 27 de febrero. En su comunicado, reiteró que el Gobierno colombiano ya conocía la situación crítica de la empresa, pero no les dejaron realizar una transacción con otras empresas aeronáuticas.
Foto: URPI-LR
"Se ha informado al Gobierno colombiano, en varias ocasiones, que permitir que Viva se convierta en la filial de bajo costo de un grupo de aerolíneas más grandes y más fuertes permitirá a la aerolínea seguir ofreciendo a los viajeros de la región acceso a precios bajos, servicio eficiente y, por supuesto, continuar con su promesa de conectar a las ciudades más remotas con cualquier parte del mundo", se lee en parte de su comunicado.
