Si hice un Yape de S/100 en vez de S/1, ¿puedo cancelar el pago para que me devuelvan mi dinero?
Yape es uno de los métodos de pago más populares en Perú, pero si cometes un error al depositar, ¿se podrá pedir la devolución del dinero o cancelar el yapeo? Esto es lo que se indica.
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Yape se ha convertido en uno de los métodos de pago más utilizados en Perú, pero, ¿qué sucede si al momento de hacer un depósito me equivoco de contacto o de monto? Según su página web, no se puede revertir el depósito, pero existen otros pasos para intentar que el dinero sea devuelto.
Con la rapidez de esta billetera digital, los errores de yapeo han aumentado, así que se recomienda proceder con lo siguiente: contactar al usuario que recibió el dinero o solicitar a Yape que lo ubique por ti.
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¿Cómo puedo cancelar o pedir la devolución de un yape?
Si después de realizar el pago te das cuenta de que el monto no es el correcto o que enviaste el dinero a un contacto equivocado, lamentablemente Yape no podrá devolverlo. Sin embargo, ofrece dos posibles soluciones para intentar revertir el depósito:
- Desde Yape: ingresa al yapeo que deseas que se devuelva, selecciona la opción ‘me equivoqué al yapear’, luego elige ‘que Yape envíe mensaje’ y listo, se contactarán con la persona por ti.
- Fuera de Yape: revisa tu lista de contactos y verifica si los tres últimos dígitos del destinatario coinciden con algún conocido. Si es así, puedes contactarlo directamente para coordinar la devolución.
Recuerda que este proceso depende de la voluntad de la persona que recibió el dinero, por lo que Yape no garantiza la devolución total.
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¿Qué pasa si el contacto no desea devolver el yapeo?
Si el contacto no desea devolver el yapeo o no responde, el BCP no puede tomar más acciones. Yape recomienda que, antes de realizar cualquier transacción, se verifique cuidadosamente a quién se envía el dinero y cuál es la cantidad acordada.
Además, si hay dudas sobre el destinatario o si se presentan dificultades técnicas en ese momento, lo más recomendable es optar por un depósito en efectivo.
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