¿Estás por jubilarte? Ahora puedes solicitar tu pensión de la ONP a través de videollamada: conoce cómo funciona este servicio gratuito

La Oficina de Normalización Previsional (ONP) ha lanzado un nuevo servicio de videollamada en su plataforma virtual como parte de su esfuerzo por modernizar la atención y hacer más accesible el proceso de solicitud de pensión. Con esta herramienta, los afiliados del régimen 19990 podrán gestionar su pensión de manera rápida y segura sin necesidad de acudir a una sede física.

Miles de afiliados han aprovechado esta opción para tramitar su jubilación desde cualquier ubicación. Esta nueva modalidad permite incluso que personas que vivan alejadas puedan acceder mediante orientación personalizada.

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ONP: ¿cómo acceder a la plataforma para solicitar mi jubilación?

La plataforma virtual de la ONP permite a los afiliados y pensionistas acceder a diversos servicios y realizar trámites relacionados con sus aportes y pensiones de manera online sin necesidad de acudir a las oficinas físicas. En este caso, para el ingreso a la web se requiere tener lo siguiente:

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• La clave virtual de la ONP (disponible en el siguiente link, en la sección "Tu zona segura") .
• Tener DNI.
• Contar con un dispositivo con acceso a internet estable (como computadora, celular o tableta) que tenga cámara y audio
• Al estar conectado se selecciona el perfil "Estoy aportando" y luego la opción "Quiero mi pensión" para iniciar sesión con su clave virtual y posterior a ello hacer clic en "Iniciar videollamada".

Un asesor previsional lo asistirá durante todo el proceso para garantizar que la solicitud se realice correctamente. El horario de atención es de lunes a viernes, de 8.00 a. m. a 5.00 p. m. Al finalizar la atención, el futuro pensionario recibirá un formulario en su correo electrónico, el cual deberá firmar de forma manual y enviar de nuevo junto con los documentos solicitados durante la sesión.

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ONP: ¿quiénes serían los beneficiarios y qué otras solicitudes podrían presentar?

Los afiliados al Sistema Nacional de Pensiones (SNP) serían los beneficiarios de este sistema. Incluso los familiares de un fallecido también podrán solicitar pensiones de viudez, orfandad, ascendencia o el capital de defunción. Para ello, deben ingresar a la plataforma web, seleccionar el perfil "Soy familiar" y completar el formulario en "Pide tu atención virtual". Además, los trámites adicionales que podrán procesar son los siguientes:

• Pensión de jubilación.
• Pensión adelantada (por cese o discapacidad).
• Regímenes especiales (minería, construcción civil, periodistas, industria del cuero, marítimos, pilotos y copilotos).
• Pensión proporcional.
• Pensión conyugal.
• Pensión por discapacidad para el trabajo.

Si la solicitud la realiza un apoderado por motivos justificados, el trámite deberá llevarse a cabo de forma presencial en una sede de la ONP con una carta notarial que puede ser otorgada por el pensionista a favor de una persona de su confianza. Los requisitos para designar un apoderado son: la presentación de una solicitud, el DNI original y copia del pensionista y del apoderado, y en algunos casos, documentos que acrediten el vínculo familiar como partida de matrimonio o nacimiento.

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Facilidades de pago de pensiones a través de canales virtuales y presenciales

Con el fin de simplificar el proceso de pago de aportes, la ONP ha habilitado canales tanto virtuales como presenciales que eliminan la necesidad de esperar en largas filas. De acuerdo con la entidad, los pagos virtuales pueden realizarse a través de izipayYA y las plataformas digitales de Interbank como su banca en línea y la aplicación móvil Interbank APP.

En cuanto a los pagos presenciales, los afiliados tienen acceso a más de 4.000 agentes del Interbank en todo el país, donde pueden efectuar sus aportes utilizando el código de servicio 0600203 y su número de DNI. También se puede realizar el pago en las ventanillas del Banco de la Nación, indicando el período y monto correspondiente. La ONP destacó que ninguno de estos métodos de pago implica cargos adicionales por comisiones.

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