Indecopi sanciona a inmobiliaria peruana por no devolver cuota inicial de inmueble a usuaria y tampoco gestionar bono Mi Vivienda

La Comisión de la Oficina Regional del Indecopi en Tacna (ORI Tacna), en segunda instancia administrativa, ratificó la sanción impuesta a la empresa Infinity Corporation Constructora e Inmobiliaria S.A.C. por negarse a reembolsar la totalidad de la cuota inicial pagada por una consumidora para la adquisición de un inmueble que nunca recibió.

La multa de 3.10 UIT, equivalente a S/16.585, también responde al incumplimiento de la gestión del Bono Familiar Habitacional del programa Fondo Mi Vivienda, lo que vulneró los derechos de la afectada.

Según las investigaciones, la compañía transgredió el artículo 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, el cual establece que los proveedores deben garantizar la calidad e idoneidad de los productos y servicios que comercializan.

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Indecopi sanciona a inmobiliaria peruana

Indecopi, a través de la Comisión de la Oficina Regional de Tacna (ORI Tacna), sancionó a Infinity Corporation Constructora e Inmobiliaria S.A.C. por incumplir sus obligaciones con una consumidora. La empresa incurrió en dos infracciones: no reembolsar la totalidad de S/ 48.900.00 pagados como cuota inicial tras retrasarse en la entrega del inmueble y omitir el trámite del bono habitacional al que la afectada tenía derecho.

En ese contexto, la Comisión de la ORI Tacna ratificó lo resuelto en primera instancia por el Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor mediante la Resolución Final N° 0016-2025/INDECOPI-TAC.

Es importante señalar que esta decisión corresponde a la segunda y última instancia administrativa de Indecopi; no obstante, la empresa aún puede impugnarla por la vía judicial en un plazo máximo de tres meses.

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Indecopi sanciona a Pacífico Seguros y callcenter por ofrecer productos sin consentimiento

Indecopi inició un proceso sancionador contra Pacífico Seguros y un callcenter tras detectar que ambas entidades habrían ofrecido productos sin el consentimiento de los consumidores. Según la investigación, se identificó que realizaron llamadas no autorizadas con el fin de promocionar seguros, lo que vulneraría las normas de protección al consumidor.

En ese sentido, la entidad supervisora evalúa posibles sanciones para las empresas involucradas. Además, recordó que las llamadas comerciales sin autorización constituyen una infracción y pueden derivar en multas. Indecopi instó a los ciudadanos a denunciar este tipo de prácticas y reafirmó su compromiso con la defensa de los derechos de los consumidores.

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¿Qué es Indecopi?

Indecopi (Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual) es una entidad autónoma del gobierno peruano, encargada de promover y proteger la competencia, los derechos de propiedad intelectual y los derechos de los consumidores en el Perú.

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