Steam rompe su política de reembolsos para que usuarios puedan devolver Battlefield 2042

Pocos podían predecir un desastre semejante protagonizado por Battlefield 2042. El último título de la emblemática saga de shooters bélicos de EA ha sido una de las mayores decepciones de la serie en los últimos años. Los fans, al mostrarse decepcionados con el título, han solicitado reembolsos en masa, tantos que Steam decidió cambiar sus propias políticas para que apliquen más personas.

La plataforma de Valve permite reembolsar un juego siempre y cuando solo hayan pasado dos horas desde que se jugó por primera vez, o 48 horas desde que se registró la compra. Sin embargo, el backlash hacia Battlefield 2042 ha sido tal que, prácticamente, fueron millones los usuarios que han solicitado la devolución de su dinero, incluso fuera de esos rangos de tiempo.

Así lo ha recogido el portal Dexerto, que señala que la calidad de Battlefield 2042 es tan deficiente que Steam accedió a reconocer el gasto de un usuario que no quedó satisfecho. El mismo publicó la respuesta de la compañía en Reddit.

El usuario en cuestión compró el juego hace más de 14 días y ya tenía registradas alrededor de cuatro horas de juego, por lo que las condiciones para la devolución no aplicaban directamente.

Este fan incluso reveló que los de Valve se negaron a acceder al pedido en un primer intento, pero, tras insistir, lo aceptaron. Eso sí, en su solicitud detalló que, de las cuatro horas registradas, solo dos habían sido auténticamente de juego, puesto que le fue imposible el tiempo restante por un bug, para lo cual adjuntó pruebas.

Tras la revelación de este usuario en Reddit, muchos otros accedieron a solicitar lo mismo y algunos incluso dejaron saber que la plataforma también aceptó sus reembolsos. Por el momento, Battlefield 2042 se mantiene con un puntaje de “mayormente negativos” en Steam y un 2.1/10 de user reviews en Metacritic.