Cyber Wow: ¿cómo realizar una compra segura por internet?
De este 4 al 8 de julio, se realizará el próximo Cyber Wow. Ante ello, el Indecopi brinda algunas recomendaciones para no ser víctima de ofertas engañosas.
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El Indecopi alertó del uso de patrones oscuros en algunas páginas web para inducir a la compra. Foto: Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual
Entre este 4 y el 8 de julio, se desarrollará el próximo Cyber Wow. Los consumidores podrán acceder a distintas ofertas en las plataformas virtuales de diferentes empresas.
Por ello, el Indecopi recomendó estar atentos a aquellos avisos publicitarios y métodos comerciales que las empresas podrían utilizar en sus páginas web para distraer e influir en la decisión de compra, conocidos como patrones oscuros.
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La institución advirtió que, tras la revisión de páginas web de tiendas virtuales, principalmente de aquellas que fueron las más reportadas y consultadas en el Centro Especial de Monitoreo del Indecopi (CEMI) en 2021, se identificó el uso de los siguientes patrones oscuros:
- Señales de urgencia: avisos de ofertar que utilizan un reloj de cuenta regresiva para aumentar su atractivo y presionarlo a comprar. Además, usa frases como “¡Date prisa!”, “¡Queda poco tiempo!”, “¡No lo dejes ir!”, etc.
- Acciones forzadas: que te obligan a registrarte o a crear una cuenta para poder continuar con el proceso de compra.
- Inclusión de productos no deseados a la compra: se presentan cuando, sin su consentimiento, se agregan productos no solicitados a la compra y de manera preestablecida.
- Pruebas sociales: buscan influir en decisión del usuario describiendo otras experiencias, por ejemplo, colocando el número de visualizaciones del producto o testimonios de origen incierto.
Antes estas modalidades detectadas, el organismo recomienda:
- Realizar sus compras desde una red confiable de internet, evitando hacer compras en redes públicas.
- No olvidar revisar la barra de direcciones en la parte superior del navegador y asegurarse de que la dirección web es la correcta.
- Evitar ingresar información sensible (datos personales, números de tarjetas, entre otros) en plataformas o ventanas en las que no has decidido realizar una compra o transacción.
- Revisar la política de cookies que estas páginas web aplican: no acepte sin antes leerlas. Recuerde que tiene derecho de autorizar o no el uso de sus datos personales.
- Antes de realizar un pago, verificar que el producto o servicio elegido, así como el precio inicialmente ofertado, sea el mismo que haya seleccionado en la página web.
- Tomar en cuenta que los proveedores no pueden cargar el costo de otros servicios o productos que no haya escogido.
