Corte de agua en Arequipa del 17 al 19 de julio: revisa las zonas y distritos afectados, según Sedapar

El Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Arequipa (Sedapar) anunció interrupciones en el servicio de agua potable en la ciudad blanca. A través de su cuenta oficial de Facebook, la entidad indicó los detalles y motivos del corte de este recurso vital para los ciudadanos. En esta nota de La República se expondrá toda la información al respecto.

Entérate no solo de los lugares, sino también de la fecha y hora exacta en la que se dejará de brindar el servicio, así como también la hora estimada para la reanudación del agua potable, según Sedapar.

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Corte de agua en Cocachacra

• Fecha y hora de inicio: 17 de julio 2024, 02:00 hrs
• Fecha y hora de restablecimiento: 18 de julio 2024, 23:00 hrs
• Zonas Afectadas: Todos nuestros usuarios de la localidad de Cocachacra

Sedapar anunció corte de agua Mejía

• Fecha y hora de inicio: 17 de julio 2024, 05:00 hrs
• Fecha y hora de restablecimiento: 19 de julio 2024, 05:30 hrs
• Zonas Afectadas: Todos nuestros usuarios de la localidad de Mejía

Mollendo también tendrá corte de agua

• Fecha y hora de inicio: 17 de julio 2024, 05:00 hrs
• Fecha y hora de restablecimiento: 20 de julio 2024, 05:00 hrs
• Zonas Afectadas: Todos nuestros usuarios de la localidad de Mollendo

La Curva: corte de agua inicia 17 de julio

• Fecha y hora de inicio: 17 de julio 2024, 05:00 hrs
• Fecha y hora de restablecimiento: 18 de julio 2024, 21:00 hrs
• Zonas Afectadas: Todos nuestros usuarios de la localidad de La Curva

Sedapar anuncia corte en Matarani

• Fecha y hora de inicio: 17 de julio 2024, 05:00 hrs
• Fecha y hora de restablecimiento: 20 de julio 2024, 05:00 hrs
• Zonas Afectadas: Todos nuestros usuarios de la localidad de Matarani

El Arenal también se verá afectada por corte de agua

• Fecha y hora de inicio: 17 de julio 2024, 05:00 hrs
• Fecha y hora de restablecimiento: 18 de julio 2024, 20:00 hrs
• Zonas Afectadas: Todos nuestros usuarios de la localidad de El Arenal

Corte de agua en Cerro Colorado

• Fecha y hora de inicio: 19 de julio 2024, 05:00 hrs
• Fecha y hora de restablecimiento: 19 de julio 2024, 22:00 hrs
• Zonas Afectadas: Habitantes de Cerro Colorado.

¿Cómo saber cuál es mi consumo de agua mensual?

Si necesitas realizar trámites relacionados con Sedapal, como consultar tus saldos, revisar tus recibos y efectuar pagos, o simplemente obtener información sobre tu servicio de agua, te recomendamos utilizar la oficina virtual Aquanet.

Dentro de esta plataforma, tendrás la posibilidad de llevar a cabo diversas acciones, tales como:

• Revisar detalladamente tus consumos anteriores para tener un mejor control de tu uso de agua.
• Imprimir recibos simples de manera rápida y sencilla para tus registros personales.
• Verificar gráficamente tus consumos históricos, lo cual te permitirá visualizar patrones de consumo a lo largo del tiempo.
• Realizar consultas sobre los servicios que ofrece Sedapal, aclarando dudas o solicitando información adicional.
• Obtener detalles sobre trámites disponibles, procedimientos a seguir, ubicación de centros de atención al cliente, horarios de atención, cortes programados de agua, entre otros aspectos relevantes para una mejor gestión de tu servicio.

¿Cómo presentar un reclamo en Sedapar?

Para presentar un reclamo en Sedapar, puedes seguir los siguientes pasos:

1. Recopila la información necesaria:
   • Ten a mano tu número de contrato o cuenta de usuario.
   • Detalla el motivo de tu reclamo, incluyendo fechas y descripciones específicas del problema.
2. Vías para presentar el reclamo:
   • Oficinas presenciales: Dirígete a una de las oficinas de atención al cliente de Sedapar. Puedes encontrar la ubicación de las oficinas en su página web oficial.
   • Teléfono: Llama al número de atención al cliente de Sedapar para presentar tu reclamo. Asegúrate de tomar nota del número de reclamo y del nombre del agente que te atienda.
   • Correo electrónico: Envía un correo detallado con tu reclamo a la dirección de correo electrónico proporcionada por Sedapar para tal fin.
   • Plataforma en línea: Accede a la página web de Sedapar y utiliza la opción de presentar un reclamo en línea. Deberás completar un formulario con tus datos y la descripción del problema.
3. Documenta tu reclamo:
   • Guarda una copia de todos los documentos enviados y recibidos.
   • Toma nota del número de reclamo proporcionado por Sedapar, así como cualquier referencia o respuesta que te brinden.
4. Seguimiento:
   • Verifica el estado de tu reclamo regularmente a través de las vías de contacto proporcionadas.
   • Si no recibes una respuesta en el plazo estipulado por la empresa (generalmente 30 días), puedes considerar acudir a la Defensoría del Pueblo o al organismo regulador correspondiente para presentar una queja.

¿Qué hacer durante un corte de agua? Sigue estas recomendaciones

Durante un corte de agua, sigue estos pasos:

• Almacena agua: Llena recipientes, bañeras y cubos con agua antes del corte.
• Ahorra agua: Usa el agua almacenada solo para necesidades esenciales.
• Higiene: Usa toallitas húmedas o desinfectante de manos si no puedes lavarlas.
• Cocina: Usa platos y utensilios desechables para reducir la necesidad de lavar.
• Información: Mantente informado sobre la duración del corte y las recomendaciones locales.

¿Cuáles son las funciones de Sedapar?

SEDAPAR S.A. (Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Arequipa) es una empresa pública peruana que se encarga de la prestación de servicios de agua potable y alcantarillado en la región de Arequipa. Sus principales funciones incluyen:

1. Abastecimiento de Agua Potable

• Captación y Tratamiento: Captar el agua de diversas fuentes (superficiales y subterráneas) y someterla a procesos de tratamiento para asegurar que sea apta para el consumo humano.
• Distribución: Garantizar la distribución continua y suficiente de agua potable a los hogares, industrias y comercios en su área de servicio.

2. Saneamiento y Alcantarillado

• Recolección de Aguas Residuales: Gestionar la recolección de aguas residuales domésticas e industriales a través de una red de alcantarillado.
• Tratamiento de Aguas Residuales: Operar plantas de tratamiento para procesar las aguas residuales y minimizar el impacto ambiental antes de su disposición final.

3. Mantenimiento y Operación de Infraestructura

• Redes y Equipos: Mantener y operar la infraestructura necesaria para la captación, tratamiento, distribución y recolección de agua, incluyendo tuberías, bombas, plantas de tratamiento y estaciones de bombeo.
• Reparaciones y Renovaciones: Realizar reparaciones y renovaciones necesarias para asegurar el buen funcionamiento del sistema de agua potable y alcantarillado.

4. Gestión y Administración del Servicio

• Facturación y Cobranza: Emitir facturas por los servicios prestados y gestionar la cobranza de los usuarios.
• Atención al Cliente: Proveer atención al cliente, manejar quejas y consultas, y ofrecer información y educación sobre el uso adecuado del agua y el saneamiento.

5. Desarrollo y Expansión de Infraestructura

• Proyectos de Expansión: Planificar y ejecutar proyectos para expandir la cobertura de los servicios de agua potable y alcantarillado a nuevas áreas y mejorar las existentes.
• Inversión en Tecnología: Implementar nuevas tecnologías y metodologías para mejorar la eficiencia y sostenibilidad del servicio.

6. Educación y Sensibilización

• Programas de Concienciación: Desarrollar programas de educación y sensibilización para promover el uso racional del agua y la importancia del saneamiento.
• Participación Comunitaria: Involucrar a la comunidad en la protección de las fuentes de agua y en prácticas de saneamiento adecuadas.

7. Cumplimiento de Normativas y Regulaciones

• Regulaciones Sanitarias y Ambientales: Asegurar el cumplimiento de las normativas sanitarias y ambientales establecidas por las autoridades competentes.
• Transparencia y Rendición de Cuentas: Operar con transparencia y rendir cuentas sobre la gestión de los recursos y los servicios prestados.