Corte de agua: Sedapal suspenderá servicio en dos distritos este miércoles 22 de julio

El Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Lima (Sedapal) comunicó que cortará el agua en diferentes zonas del Callao y Ancón porque sus trabajadores realizarán labores de mantenimiento y limpieza de reservorios.

La suspensión del recurso hídrico se hará en un horario específico este miércoles 22 de julio. Pero no afectará a toda la localidad. Sin embargo, se recomienda tomar precaución porque el corte de agua se ejecutará durante el estado de emergencia.

Para Sedapal, estos trabajos “son importantes para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos de Lima y Callao”.

Miércoles 22 de julio

Callao

Zonas: urbanización Tarapacá, urbanización El Rocío y urbanización Parihualeros. Horario: del mediodía hasta las 6 de la tarde.

Ancón

Zona: asentamiento humano Velasco Alvarado. Horario: del mediodía hasta las 6 de la tarde.

Sedapal: ¿cómo reclamar cobros excesivos?

Jorge Ramírez, gerente comercial de Sedapal, informó que verificará si la lectura de los medidores, que concluyeron altos precios en los recibos de agua, es correcta. Recordemos que muchos vecinos se quejaron por los cobros excesivos de Sedapal en junio.

“La norma indica que en aquellos casos que sobrepasen el 100 % (de la facturación habitual), Sedapal no factura inmediatamente (sino que) envía una carta al usuario y evalúa las causas por las cuales ocurrió esta anomalía (…) Es lo que hemos hecho en el mes de junio y estamos haciendo lo mismo en el mes de julio”, explicó en RPP.

Los usuarios pueden reclamar lo sucedido sin haber pagado el recibo. Para ello, debe ingresar a la página web http://www.sedapal.com.pe/.

Luego, entrar a la sección “Reclamos virtuales”. Allí, deberá tipear el número de suministro, completar sus datos como nombre, teléfono, correo electrónico y tipo de reclamo.

Ramírez aseguró que atenderán todas las quejas ingresadas por esta vía. Agregó que también se puede anexar al reclamo los documentos que consideren necesarios mediante la aplicación Mesa de Partes Virtual.

Ninguna oficina de Sedapal está brindando atención presencial en este momento. Por ello, deben comunicarse al número 317-8000 o a través de sus canales virtuales.