Cyber Days 2023: ¿cómo reconocer un ecommerce fraudulento y qué hacer?

Desde este lunes 17 hasta el 21 de julio, cerca de 100 marcas participarán en los Cyber Days, evento organizado por la Cámara de Comercio de Lima (CCL). Estas fechas, en las que abundan las promociones y descuentos en las compras por internet, también son aprovechadas por marcas fraudulentas que, lejos de contribuir al crecimiento del comercio electrónico, generan inseguridad en los nuevos cibernautas.

Por ello, Jaime Montenegro, líder del Centro de Transformación Digital de la CCL, brinda algunas recomendaciones para reconocer un ecommerce fraudulento y qué hacer.

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1. Busca opiniones y reseñas sobre la marca: antes de realizar una adquisición, evalúa la reputación de la marca. Para ello, puedes utilizar las redes sociales, buscadores o incluso preguntar en tus círculos de confianza si alguna vez han comprado en dicho portal y cuál ha sido su experiencia.

• No te dejes convencer por los precios demasiado bajos: si llegan ofertas muy atractivas, antes de deslumbrarte revisa los términos y condiciones. Gran parte de las estafas se dan promocionando precios bastante bajos, con los cuales buscan atraer compradores. Por ello, filtra todo lo que puedas antes de llevar a cabo una compra impulsiva.

• Revisa que tenga oficinas físicas: las tiendas online de confianza siempre tendrán datos a la vista como una dirección física (aunque no necesariamente un local físico), además de un número de teléfono y email. Puedes revisarlo en el aviso legal, en el cual, lo más probable, es que salgan los datos de la empresa. Si un negocio en línea no brinda esta información, puede ser una señal de alarma. Por ese motivo, el experto sugiere verificar que existan estos datos.

• Verifica qué marcas participan en los Cyber Days: por ser una campaña masiva, muchas webs (no necesariamente de confianza) y empresas fraudulentas suelen colgarse de esta y buscan hacer creer a los usuarios que son parte de los Cyber Days. Por ello, antes de comprar online durante estas fechas, ingresa AQUÍ y verifica cuáles son las marcas que participan en el evento.