El pago de la energía eléctrica es uno de los gastos fijos que más reservan los usuarios cada vez que cobran su remuneración mensual. Sin embargo, una adversa situación, por deuda o por complicaciones de salud, puede causar un atraso en el pago de este servicio básico. En esta nota, entérate hasta cuántos recibos de luz puedes acumular antes de que la empresa te corte el servicio y si existe aviso previo en la fecha del corte.
Según indicó Enel a La República, el corte del servicio se puede hacer a partir del vencimiento del segundo recibo, es decir, si te atrasas en el pago durante dos meses. La misma respuesta consigna la empresa Luz del Sur en su página web.
Según la disposición vigente del artículo 90 de la Ley de Concesiones Eléctricas, la empresa puede efectuar el corte del servicio sin aviso previo al usuario cada vez que este tenga facturaciones pendientes de dos o más meses.
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Según Luz del Sur, el cobro corresponde al consumo comprendido entre la fecha de la última lectura y la fecha del corte. Por ejemplo, si la lectura de tu medidor se efectuó el 5 de febrero y el corte se realizó el 12 del mismo mes, quedan siete días de consumo por facturar. Además, se facturan cargos adicionales independientemente del consumo mensual de energía. Estos son los siguientes:
Enel indica que el pago es posible en cualquier momento por medio de la app o web, dada la interconexión de sus sistemas. Una de las preguntas frecuentes que se hacen los usuarios es si pueden reconectar su servicio una vez cancelada la deuda. La empresa indica que sí es posible lograr una reconexión si tienes dos o más recibos vencidos.
Cuando uno lee el recibo de luz, muchas veces se fija directamente en el monto total a pagar y soslaya los demás datos que, por más diminutos que parezcan, resultan ser importantes. Debes saber que en este documento, además del importe a pagar, se te indica a la cantidad de energía eléctrica que has consumido durante el mes. Esto te permitirá saber ejercer tu derecho al reclamo cuando consideres que la información es errónea.
A continuación, te mostramos conceptos básicos del recibo de energía eléctrica que te ayudarán a verificar a detalle de tu servicio:
Conceptos básicos para saber leer tu recibo de Luz. Foto: Enel