Usuarios móviles pueden migrar de plan o portar de operador ante alza tarifaria
Plazos. Ante incrementos de tarifas, las empresas deben avisar 10 días hábiles antes, pasada la fecha se ejecuta el alza anunciada.
- Retiro de la AFP 2026: amplían plazo para solicitar retiro extraordinario tras incremento del monto por nueva UIT
- Indecopi falla a favor de María Almenara y sanciona con más de S/21.000 a pastelería peruana por imitar sus empaques
En las últimas semanas a algunos usuarios de Movistar les llegaron mensajes de texto informándoles de un alza de tarifas. Al respecto, la operadora confirmó que el incremento se dará a los clientes postpago con planes móviles de más de S/ 65 mensuales.
“Debido a la variación inflacionaria y al aumento de los costos de mantenimiento en nuestras redes de telecomunicaciones, en Movistar hemos realizado un incremento en las tarifas de algunos planes móviles”, informó la empresa a La República.
TE RECOMENDAMOS
PETRÓLEO Y VENEZUELA TRAS LA INTERVENCIÓN: QUÉ PUEDE PASAR CON LOS PRECIOS DEL CRUDO | #ECONOW
Asimismo, precisó que este aumento aplica para menos del 17% del total de los clientes con servicios postpago, a quienes se informó vía mensajes sobre el cambio tarifario.
PUEDES VER: ¿Cómo elegir al mejor operador telefónico para migrar y que se adapte a mis necesidades?
En esa línea, Osiptel recordó que las operadoras están obligadas a avisar a sus usuarios sobre los cambios de tarifas móviles con al menos 10 días hábiles de anticipación, utilizando un mecanismo que permita dejar constancia de que cada uno de estos recibió la información. Este puede ser vía correo electrónico, SMS, carta o en el recibo.
Opciones para el usuario
Ante estas alzas tarifarias, ¿qué opciones tienen los clientes? El presidente de Aspec, Crisólogo Cáceres, enfatizó que si pasado el plazo de los 10 días el usuario no avisa de su inconformidad, se aplica el alza anunciada.
No obstante, si el usuario comunica no estar de acuerdo, tiene la opción migrar a otro plan tarifario, el cual puede ser menor que el vigente. También puede solicitar la portabilidad a otra operadora que le ofrezca mejores precios y beneficios. Esta información se puede encontrar en la plataforma web checatuplan.pe de Osiptel.
“Las empresas operadoras no pueden obstaculizar las solicitudes de migración a planes con precios más bajos, portaciones a otras operadoras, suspensiones temporales o bajas del servicio si los usuarios no están de acuerdo con los incrementos comunicados”, enfatizó Osiptel.
La clave
Respuesta a cambios. La respuesta sobre la procedencia de una solicitud de migración de plan tarifario es inmediata, salvo alguna evaluación particular, cuyo plazo máximo es de 3 días hábiles. Mientras que la portabilidad se ejecuta en 24 horas.
Retiro de la AFP 2026: amplían plazo para solicitar retiro extraordinario tras incremento del monto por nueva UIT
Perú logra un Récord Guinness con el único túnel de América Latina que atraviesa aguas geotérmicas a 70 °C
Corte Suprema confirma condena de cinco años de prisión contra CEO de cadena hotelera Costa del Sol por defraudación tributaria
¿Quieres S/600 adicionales? Revisa los pasos y requisitos para la segunda solicitud AFP 2026 tras el aumento de la UIT
Ofertas
Perulandia
PERULANDIA: FULL DAY + Piscinas + S/. 35 o S/.40 de VALE DE CONSUMO + Perusaurus y más. Según elijas
PRECIO
S/ 59.90
VACILANDIA PARK
VACILANDIA: Entrada Full Day + Vale de Consumo de s/. 35. Lunes a Domingo
PRECIO
S/ 54.90
Cinemark
CINEMARK: Entrada 2D - opción a combo (Validación ONLINE o mostrando tu celular)
PRECIO
S/ 10.90
Cineplanet
CINEPLANET: 2 entradas 2D + 2 bebidas grandes + Pop corn gigante. Lunes a Domingo
PRECIO
S/ 47.90
