Descubre cómo recuperar tus mensajes de WhatsApp eliminados
Una función automática de este servicio de mensajería instantánea podría salvarnos de perder nuestras conversaciones.
Los mensajes enviados a través de WhatsApp a nuestros familiares y amigos podrían perderse por muchas razones. La más comunes son la migración a otro equipo celular o un error del usuario. A pesar de esto, la aplicación brinda una opción con la que podrías recuperar tu información. Aquí te contamos los detalles.
WhatsApp crea por defecto una copia de seguridad diaria de tus conversaciones todos los días a las 2.00 a. m. Esta acción automática se mantiene a menos que la canceles de forma manual. Para recobrar tus mensajes deberán seguir los siguientes pasos:
- Si perdiste información a causa del cambio de celular, tendrás que descargar la aplicación de WhatsApp otra vez desde Google Play Store o Apple App Store.
- Tras obtener la aplicación, deberás iniciar sesión ingresando tu número de celular y la información que requiera el proceso.
- Después de configurar la aplicación, busca la opción de restaurar todos tus mensajes.
- Tras ubicar la opción mencionada, deberás darle clic para que todos tus mensajes y conversaciones de WhatsApp sean restaurados. Es importante que tu equipo celular se mantenga conectado a una red de internet estable debido a que el proceso toma varios minutos. Además, evitas que tus datos móviles sean consumidos.
Si tu problema no fue originado por el cambio de celular y fue resultado de un error tras eliminar algunos mensajes, deberás desinstalar la aplicación y volverla a descargar. Luego sigue los pasos antes mencionados. Toma en cuenta que la copia de seguridad de WhatsApp no podrá rescatar la información enviada después de su última actualización.
