UNSA es sancionada por Indecopi por no registrar a tiempo matrícula y notas de estudiante de maestría: pagará hasta 4 UIT

Mediante la resolución 0706-2025-SPC, la Sala Especializada en Protección al Consumidor del Indecopi ha hecho pública la sanción, que consiste en hasta dos multas de dos UIT, para la Universidad Nacional de San Agustín (UNSA), la cual, según el documento, vulneró el deber de idoneidad al "no registrar, en un plazo razonable, las notas académicas y la fecha de primera matrícula de un estudiante egresado de la maestría en ciencias del derecho".

Los hechos ocurrieron en septiembre de 2022, cuando un estudiante que había culminado su maestría en Ciencias del Derecho denunció a la Universidad Nacional de San Agustín (UNSA) por no haber registrado en su sistema interno las calificaciones de los cuatro semestres cursados ni la fecha de su primera matrícula. Según el denunciante, esta omisión retrasó el inicio de su proceso de titulación.

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Por su parte, la universidad respondió a la denuncia indicando que los registros ya estaban incorporados en el sistema y que el retraso en completar el resto de la información se debía a dificultades administrativas, entre ellas, demoras relacionadas con pagos de otros estudiantes.

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¿Cuál fue la respuesta de Indecopi?

Según Indecopi, la Sala determinó que la universidad recién actualizó los registros académicos tras la denuncia del estudiante. Este hecho evidenció una demora injustificada para un servicio de carácter educativo. Esta falta de diligencia vulneró el principio de idoneidad que debe regir en la prestación de servicios a los consumidores del ámbito académico.

Como consecuencia, la Sala ratificó dos sanciones equivalentes a 2 Unidades Impositivas Tributarias (UIT): una por la omisión en el registro de notas y otra por no consignar oportunamente la fecha de matrícula. Además, la institución fue incorporada en el Registro de Infracciones y Sanciones (RIS) del Indecopi, y deberá demostrar el cumplimiento de las medidas correctivas impuestas dentro de un plazo establecido. De no hacerlo, podría enfrentar nuevas multas coercitivas.

La República se comunicó con la Universidad Nacional de San Agustín (UNSA) para conocer su versión de los hechos; sin embargo, hasta el cierre de esta edición, no obtuvimos respuesta.

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¿Qué sanciones enfrentaría?

Pese a la apelación hecha por la UNSA, Indecopi verificó que el denunciado incumplió con registrar las notas académicas correspondientes a la Maestría en Ciencias del Derecho en su sistema, impidiendo que el denunciante pueda tramitar su libreta de notas.

Asimismo, se dio a conocer que la entidad incumplió con registrar la fecha de su primera matrícula correspondiente a la Maestría en Ciencias del Derecho en su sistema. Por tanto, la Sala confirmó dos multas.

• 2 UIT: por incumplir con registrar las notas académicas.
• 2 UIT: por incumplir con registrar la fecha de su primera matrícula.

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