Viva Air Colombia EN VIVO: línea de atención, traslados gratuitos y vuelos cancelados
La aerolínea Viva Air Colombia vive una crisis financiera, por lo que dejó de operar a nivel internacional y miles de pasajeros quedaron varados en diversos aeropuertos. Sigue AQUÍ todas las incidencias de la situación.
- Colombia: pasajeros en aeropuerto El Dorado quedaron varados tras cancelación de vuelos de Viva Air
- ¿Qué pasará con los pasajes comprados tras la suspensión de operaciones de Viva Air?
Viva Air Colombia suspendió todos sus vuelos programados a partir de este 27 de febrero sin comunicar a sus clientes. Lamentablemente, su decisión perjudicó a miles de pasajeros, quienes se encuentran varados en el aeropuerto El Dorado, Bogotá y de otros países. Conoce AQUÍ todas las incidencias que está sucediendo con la empresa aérea.
Viva Air Colombia EN VIVO: sigue todo sobre la suspensión de operaciones de la aerolínea
¡Viva Air Colombia publicó un comunicado para los pasajeros afectados!
En el sigueinte comunicado, Viva Air Colombia informa a sus pasajeros que se habilitó un formulario web donde podrán realizar sus solicitudes de petición, quejas o reclamos.
Foto: Twitter/Viva Air Colombia
Comunicado oficial de Aerocivil tras la suspensión de los vuelos
A través de sus redes sociales, Aerocivil comunicó que cerca de 7.500 personas fueron movilizadas bajo la modalidad de protección.
Foto: Twitter/Aerocivil
¡Fuerza Aérea de Colombia ayuda a los pasajeros varados!
La Fuerza Aérea Colombiana ayudó a cientos de viajeros que se encontraban varados en la isla de San Andrés debido a la suspensión de las operaciones aéreas por parte de la aerolínea Viva Air Colombia
Foto: Twitter/En otro ángulo
Declaraciones del Presidente de Viva Air Colombia
El Presidente de Viva Air Colombia realizó ciertas declaraciones que indigno a todos los pasajeros y usuarios que compraron sus boletos. Además, el mismo día de la suspensión de sus operaciones, vendieron cerca de 5.500 pasajes.
Foto: Twitter/El Tiempo
Viva Air recibe advertencia de Supertransporte sobre la plata de tiquetes de los pasajeros
La superintendente de Transporte, Ayda Lucy Ospina, mencionó a los medios colombianos que la empresa Viva Air debe devolver el dinero que cobró por los tiquetes que vendió a los pasajeros.
“Están obligados a hacerlo porque no podían recaudar unos tiquetes si estaban planeando un cese de operaciones y no estaban previendo la prestación del servicio”, explicó.
¿Cuáles son los canales de atención de Viva Air Colombia?
Si deseas ponerte en contacto con la aerolínea por la suspensión de tus vuelos, comunícate a los siguientes números.
Medellín: (4) 6044900
Barranquilla: (5) 3855555
Bogotá: (1) 7433999
Cali: (2) 4856666
Cartagena: (5) 6937777
Pereira: (6) 3401001
Bucaramanga: (7) 6973444
Línea nacional: 019005558989. Llamar a esta línea desde tu teléfono fijo tiene un costo de $200 pesos + IVA el minuto y desde tu celular $800 pesos + IVA por minuto
¿Cómo llamar desde una línea móvil a fija desde Colombia a Viva Air?
- Si quieres comunicarte con Viva Air Colombia desde una línea móvil a una línea fija, ya no será necesario usar el prefijo 03, solo debes marcar 60 + el indicativo de la ciudad + el número telefónico.
- Si te vas a comunicar desde otro país a una línea fija en Colombia, deberás marcar 57 + 60 + el indicativo de la ciudad + el número de teléfono.
Comunicado de la AeroCivil de Colombia sobre los vuelos cancelados
Según la entidad AeroCivil señala que, los vuelos con destino a Lima, Ciudad de México cancelados por Viva Air, estarán a cargo de Latam y Avianca. En la misma línea, Viva Aerobús, Volaris y Wingo, con destino a Ciudad de México y Cancún aplicarán tarifas especiales para aquellos pasajeros que tengan una reserva confirmada de Viva Air.
Viva Air Colombia EN VIVO: último comunicado sobre la suspensión de las operaciones
Mediante un comunicado, la aerolínea aclaró diversos temas que se están hablando a raíz de la suspensión de sus operaciones a los pasajeros. Entre ellos, desmienten que esta decisión no está ligada a ninguna presión hacia el Gobierno sino que, se encuentran en una crisis financiera.
Foto: Twitter / Viva Air Colombia
Así se encuentra el aeropuerto El Dorado, Bogotá, durante la mañana de este 28 de febrero. Foto: Portafolioco/Twitter
¿Qué sucedió con Viva Air Colombia?
En la noche del 27 de febrero, la empresa de Viva Air Colombia suspendió sus viajes inesperadamente a nivel internacional y los pasajeros desconocieron del suceso hasta horas después. Según la compañía, el cese de sus operaciones duraría hasta que se resuelvan los problemas internos con la Aeronáutica Civil de Colombia y obtenga la aprobación de la alianza con Avianca.
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Viva Air en Colombia: ¿qué dijo la empresa al respecto?
Luego de suspender todas las operaciones aéreas, la empresa Viva Air Colombia emitió un comunicado señalando que la suspensión de sus vuelos fue debido a la "falta de una definición oportuna de la Aerocivil".
Cabe resaltar que Avianca es la aerolínea más grande de Colombia, con un 32% de participación en el mercado, mientras que Viva Air trabajaba con el 15%.
Comunicado oficial de Viva Air Colombia sobre la suspensión de los vuelos. Foto: Viva Air Col/Twitter
Viva Air Colombia: ¿cuáles son los canales de atención?
Si deseas ponerte en contacto con la aerolínea por la suspensión de tus vuelos, comunícate a los siguientes números.
- Medellín: (4) 6044900
- Barranquilla: (5) 3855555
- Bogotá: (1) 7433999
- Cali: (2) 4856666
- Cartagena: (5) 6937777
- Pereira: (6) 3401001
- Bucaramanga: (7) 6973444
- Línea nacional: 019005558989. Llamar a esta línea desde tu teléfono fijo tiene un costo de $200 pesos + IVA el minuto y desde tu celular $800 pesos + IVA por minuto.
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