Viva Air Colombia EN VIVO: línea de atención, traslados gratuitos y vuelos cancelados

En el sigueinte comunicado, Viva Air Colombia informa a sus pasajeros que se habilitó un formulario web donde podrán realizar sus solicitudes de petición, quejas o reclamos.

Foto: Twitter/Viva Air Colombia

A través de sus redes sociales, Aerocivil comunicó que cerca de 7.500 personas fueron movilizadas bajo la modalidad de protección.

Foto: Twitter/Aerocivil

La Fuerza Aérea Colombiana ayudó a cientos de viajeros que se encontraban varados en la isla de San Andrés debido a la suspensión de las operaciones aéreas por parte de la aerolínea Viva Air Colombia

Foto: Twitter/En otro ángulo

El Presidente de Viva Air Colombia realizó ciertas declaraciones que indigno a todos los pasajeros y usuarios que compraron sus boletos. Además, el mismo día de la suspensión de sus operaciones, vendieron cerca de 5.500 pasajes.

Foto: Twitter/El Tiempo

La superintendente de Transporte, Ayda Lucy Ospina, mencionó a los medios colombianos que la empresa Viva Air debe devolver el dinero que cobró por los tiquetes que vendió a los pasajeros.

“Están obligados a hacerlo porque no podían recaudar unos tiquetes si estaban planeando un cese de operaciones y no estaban previendo la prestación del servicio”, explicó.

Si deseas ponerte en contacto con la aerolínea por la suspensión de tus vuelos, comunícate a los siguientes números.

Medellín: (4) 6044900

Barranquilla: (5) 3855555

Bogotá: (1) 7433999

Cali: (2) 4856666

Cartagena: (5) 6937777

Pereira: (6) 3401001

Bucaramanga: (7) 6973444

Línea nacional: 019005558989. Llamar a esta línea desde tu teléfono fijo tiene un costo de $200 pesos + IVA el minuto y desde tu celular $800 pesos + IVA por minuto

- Si quieres comunicarte con Viva Air Colombia desde una línea móvil a una línea fija, ya no será necesario usar el prefijo 03, solo debes marcar 60 + el indicativo de la ciudad + el número telefónico.

- Si te vas a comunicar desde otro país a una línea fija en Colombia, deberás marcar 57 + 60 + el indicativo de la ciudad + el número de teléfono.

Según la entidad AeroCivil señala que, los vuelos con destino a Lima, Ciudad de México cancelados por Viva Air, estarán a cargo de Latam y Avianca. En la misma línea, Viva Aerobús, Volaris y Wingo, con destino a Ciudad de México y Cancún aplicarán tarifas especiales para aquellos pasajeros que tengan una reserva confirmada de Viva Air.

Mediante un comunicado, la aerolínea aclaró diversos temas que se están hablando a raíz de la suspensión de sus operaciones a los pasajeros. Entre ellos, desmienten que esta decisión no está ligada a ninguna presión hacia el Gobierno sino que, se encuentran en una crisis financiera.

Foto: Twitter / Viva Air Colombia