Paracas: multan a empresa con S/2 millones por publicidad engañosa sobre su papel higiénico de 40 metros

Indecopi sancionó, en última instancia administrativa, a Papelera Reyes por difundir publicidad engañosa en sus medios digitales tales como página web, redes sociales e influencers. En su anuncio comercial, se aseguraba que los rollos de papel higiénico Paracas Black Premium tenían una longitud de 40 metros pese a no contar con los elementos que acrediten dicha afirmación.

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Al respecto, la Sala Especializada en Defensa de la Competencia del mencionado organismo le impuso una multa de 482,78 UIT, que equivalen a S/2 millones 389.761. Según argumentó la entidad, la empresa incurrió en actos de competencia desleal en la modalidad de engaño.

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Papel higiénico Paracas: ¿qué pruebas debía acreditar?

Durante la investigación, se verificó que ninguno de los medios probatorios aportados por Papelera Reyes, como la ficha técnica, acta de constatación notarial, informe de laboratorio e interno; resultaron suficientes para acreditar la veracidad del mensaje transmitido en la publicidad.

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"Por ejemplo, las pruebas no consignaron una fecha de elaboración, no incluían algún estudio que respalde los resultados, no siguieron el procedimiento adecuado para la inspección de la muestra o fueron emitidos en una fecha posterior al inicio de la difusión de la publicidad", se lee en el comunicado de Indecopi.

Papel Paracas debe rectificarse tras publicidad engañosa

La compañía papelera sancionada también debe cumplir con medidas correctivas, como el cese definitivo e inmediato de la citada campaña publicitaria, además de la publicación de un aviso de rectificación en los mismos medios de difusión en los cuales propagaron los anuncios.

El artículo 8 del Decreto Legislativo n.° 1044 —Ley de Represión de la Competencia Desleal—, señala que los actos de engaño tienen como efecto, real o potencial, de inducir al error a otros agentes en el mercado sobre la naturaleza, modo de fabricación o distribución, características, aptitud para el uso, calidad, cantidad, precio y condiciones de venta.

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Expresidente de ASPEC sobre millonaria multa a papel Paracas por publicidad engañosa

En entrevista con La República, Jaime Delgado, experto en defensa al consumidor, reveló que no es la primera vez que la compañía Paracas comete esta infracción. "Desde Aspec, hicimos un estudio comparativo en 2009. Comparamos todas las marcas de papel higiénico y descubrimos que Paracas contenía menor cantidad que la que se anunciaba", aclaró a este medio.

¿Cómo denunciar una publicidad engañosa?

Si un consumidor detecta una posible publicidad engañosa, puede poner una denuncia ante el Indecopi de manera gratuita, consignando las pruebas o indicios que pudieran encontrar tales como fotos, videos, entre otros.

En este enlace del Indecopi puedes ver los pasos para presentar un reclamo. Además puedes comunicarte a las líneas telefónicas 224-7777 para Lima y el 0-800-4-4040 para regiones.

¿Qué productos tiene Paracas en el mercado?

• Paracas black premium
• Paracas celeste
• Paracas rojo
• Paracas morado
• Paracas naranja
• Paracas clásico
• Paracas azul
• Paracas verde
• Papel higiénico Pétalo

¿A cuánto equivale la multa?

Papelera Reyes debe cancelar una multa de 482.78 UIT, monto que equivale a dos millones S/389 mil 761.