Si pago con tarjeta de crédito, ¿deben cobrarme adicionalmente 5% del total de mis compras?
Los consumidores se muestran preocupados por los cobros adicionales que realizan algunos comercios. Conoce qué dice el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
¿Has adquirido un producto o servicio y te han solicitado pagar el 5% extra por cancelar la cuenta con tarjeta? En los últimos meses, diversos locales comerciales han implementado la opción de realizar transacciones de compra y venta con el pago por tarjeta, pero los montos extras por usar estos medios digitales suelen aprovechados por algunos negocios. Debido a esto, muchas personas se preguntan si es legal o no realizar este tipo de cobros. Conoce aquí la respuesta.
¿Pueden cobrarte el 5% como pago adicional?
De acuerdo al Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), los comercios que apliquen este saldo adicional deben informarles a los clientes apenas entren al establecimiento.
El Código de Protección y Defensa del Consumidor resalta que no está permitido que los compradores se enteren de este pago luego de haber realizado el consumo del producto o servicio, sino que deben conocer esa información antes para que puedan decidir si efectuar su compra en ese comercio o buscar uno donde no se aplique algún porcentaje adicional por pagar con tarjetas.
“En caso de que el proveedor diferencie el precio del producto o servicio en función del medio de pago, como tarjetas de crédito u otros, dicha información debe ser puesta en conocimiento del consumidor, de manera destacada, en forma visible y accesible en el local o establecimiento comercial, a través de carteles, avisos u otros similares. En caso de incumplimiento del proveedor, los consumidores no pueden ser obligados al pago de sumas adicionales, debiendo respetarse el precio fijado por el producto o servicio”, dice el artículo 7 del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
¿Por qué se implementó el pago con tarjeta en los comercios?
Walter Eyzaguirre, economista especialista en educación financiera, señaló que las tiendas o comercios implementan las transacciones con tarjeta para agrandar sus ventas y facilitarles las cosas a sus clientes.
“Si una bodega acepta tarjeta de crédito es porque tiene la posibilidad de vender a un mayor número de personas. Los establecimientos que aceptan tarjetas no lo hacen para darle un beneficio al cliente, sino para poder aumentar su rango de público”, dijo el especialista a La República.
Por otro lado, el economista recomendó a los locales comerciales que asuman estas comisiones, que suelen ser del 3,5% o tienen montos fijos muy bajos. “Hoy, las bodegas, los emprendedores tienen que adaptarse a la modernidad, al uso de canales digitales y cómo eso va cambiando nuestra forma de ver el dinero, sobre todo ampliando el público”, declaró Eyzaguirre.
“Como otra estrategia, por ejemplo, muchas bodegas están también implementando el uso de Yape o Plin, porque a la hora de que te pagan no hay comisión de por medio”, finalizó.
