Retiro AFP: Indecopi pide a la SBS que tome medidas ante fallas en web para retiro de los fondos

Ante los problemas reportados por los afiliados de las Administradoras de Fondo de Pensiones (AFP) para solicitar el retiro de sus fondos, el Indecopi ha trasladado a la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) los inconvenientes que se habrían presentado a fin de que tome las medidas necesarias para brindar una solución inmediata.

De acuerdo a la Resolución SBS Nº 01767-2022, que aprueba el procedimiento operativo para el retiro extraordinario y facultativo de fondos en el Sistema Privado de Pensiones, el trámite para solicitar dicho retiro inició el pasado 13 de junio; sin embargo, los afiliados no habrían podido iniciar dicho trámite a través de la página web www.consultaretiroafp.pe, generando preocupación y malestar en la ciudadanía.

En ese sentido, el Indecopi ha solicitado a la SBS que se realicen las acciones correspondientes para que esta situación se corrija y, además, informen de manera oportuna cuáles han sido las medidas adoptadas.

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El titular del Indecopi, Julián Palacín, quien además es presidente del Consejo Nacional de Protección del Consumidor, puntualizó la importancia de atender estos inconvenientes con rapidez, brindando soluciones efectivas; en especial porque se tratan de fondos de la AFP, los cuales impactan en la economía familiar.

“Es urgente que los afiliados a las Administradoras de Fondo de Pensiones (AFP) accedan con normalidad a la plataforma creada para el retiro opcional de sus fondos. Esta problemática debe ser resuelta con rapidez, puesto que se trata de la economía familiar de miles de peruanos”, expresó Palacín a través de su cuenta de Twitter.

Como se sabe, mediante la Ley Nº 31478, Ley que faculta el retiro extraordinario de los Fondos Privados de Pensiones en el contexto de la pandemia COVID-19 en el año 2022, se autorizó de manera extraordinaria a los afiliados al Sistema Privado de Administración de Fondos de Pensiones el retiro de sus fondos acumulados en sus cuentas individuales de capitalización hasta el máximo de 4 unidades impositivas tributarias (S/ 18.400).