Osiptel confirma multas a Movistar, Claro, Entel y Bitel por faltas graves

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) confirmó las sanciones impuestas a Telefónica del Perú S.A.A (Movistar), América Móvil Perú S.A.C. (Claro), Entel Perú S.A y Viettel Perú S.A.C. (Bitel) por diferentes infracciones consideradas como graves.

Esto luego de que Osiptel declaró infundado recursos de apelación que presentaron las empresas de acuerdo a las sanciones impuestas. En su conjunto las multas suman 900 UIT, equivalente a 3 millones 780 mil soles.

Movistar

A detalle, Movistar fue sancionado con 61.3 UIT, equivalente a 257 mil 460 soles, por la comisión de la infracción grave tipificada en el Reglamento de Reclamos. Al respecto, en 19 acciones de supervisión, la empresa no habría permitido la presentación del reclamo solicitada por el usuario y no cumplió con proporcionar el código o número de identificación del reclamo.

Claro

Por su parte, Claro recibió multas de 104 UIT, equivalente a 436 mil 800 soles, por incurrir en la infracción grave al incumplir con el procedimiento de cuestionamiento de titularidad de 837 líneas prepago correspondiente a 23 usuarios.

Asimismo, recibió una segunda multa de 40.8 UIT, equivalente a 171 mil 360 soles, por la comisión de la infracción grave por obtener valores por debajo de la meta específica del indicador Tiempo de Espera para la Atención Presencial (TEAP) para los meses de setiembre a diciembre de 2014.

Entel

Mientras que Osiptel sancionó a Entel con 231.3 UIT, equivalente a 971 mil 460 soles, al no cumplir con el proceso de registro de IMEI de 84 mil 18 celulares reportados como robados.

“Verificar que el EIR cumpla con sus funciones, de tal manera que en ningún caso a partir de los equipos terminales registrados con los códigos de IMEI señalado en el Anexo 2 del Informe de Supervisión, se pueda habilitar un servicio móvil (cursar tráfico)”, señala el numeral incurrido por la empresa.

Bitel

Finalmente, Bitel fue sancionada con cuatro multas que en su conjunto suman 462.6 UIT, equivalente a 1 millón 942 mil 920 soles.

La primera multa es de 120.8 UIT, equivalente a 507 mil 360 soles, por la comisión de la infracción muy grave al incumplir con la condición esencial establecida como tal en su Contrato de Concesión, respecto de la prestación del Servicio Público de Comunicaciones Personales en la Banda 900 MHz, vinculada a la meta acumulada del Plan de Cobertura correspondiente al tercer año, al no tener presencia en los distritos de Quiñota y Llusco (Cusco) y Pazos (Huancavelica).

La segunda sanción es de 51 UIT, equivalente a 214 mil 200 soles, por la comisión de la infracción tipificada como grave al haber obtenido valores superiores (11,71%) al valor objetivo de indicador TINE ≤ 3%, durante el primer trimestre 2016 en el departamento de Madre de Dios.

La tercera es de 150 UIT, equivalente a 630 mil soles, por no cumplir con el valor objetivo del TINE establecido en <3%, toda vez que el valor alcanzado fue de 50,71%, durante el segundo trimestre del 2017.

Finamente la multa impuesta ascendente de 140.8 UIT, equivalente a 591 mil 360 soles, por la comisión de la infracción grave, al incumplir el valor objetivo del TINE establecido en <3%, toda vez que el valor alcanzado fue de 54,41%, durante el tercer trimestre del 2017.