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‘Susana Distancia’: descubre cuáles son las preguntas más frecuentes a la heroína mexicana

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Los usuarios pueden chatear con Susana Distancia desde el 21 de abril. Foto: Captura.
Los usuarios pueden chatear con Susana Distancia desde el 21 de abril. Foto: Captura.

Las autoridades activaron el chat de ‘Susana Distancia’ vía WhatsApp y, hasta el momento, 131.702 personas ya se han contactado para esclarecer sus dudas sobre la COVID-19.

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En México, la superheroína que combate la COVID-19 con distanciamiento social, ‘Susana Distancia’, ha recibido 131.702 consultas por WhatsApp. El último 21 de abril, la Secretaría de Salud federal habilitó el chatbot con el fin de responder las dudas sobre el contagioso virus que azota el mundo.

Durante el informe técnico diario, el director general de Promoción de la Salud, Ricardo Cortés, detalló que el grado de satisfacción de las respuestas alcanza el 75 % del total de usuarios. Entre las dudas más consultadas, se encuentran las que comprenden medidas higiénicas y de protección a la hora de salir y volver a casa.

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Las siete preguntas más frecuentes a Susana Distancia

1. ¿Es verdad que debo llegar a mi casa a bañarme y limpiar hasta mis zapatos?

2. Si tengo que salir al mercado o al super, ¿qué medidas debo tomar para no contagiarme?

3. Si la epidemia aumenta, ¿cerrarán los supermercados?

4. ¿El enjuague bucal y agua salina en la nariz previenen el coronavirus?

5. ¿Perros y gatos pueden transmitir el nuevo coronavirus?

6. ¿Debo desinfectar toda mi casa y lugar de trabajo?

7. ¿Se puede contraer COVID-19 al recibir un paquete de China?

Asimismo, Cortés detalló que el contenido de la Secretaría de Salud con mayor llegada en redes sociales son los comunicados técnicos, el video de la recepción de insumos en vuelos procedentes de China, los videos para niños de Plaza Sésamo sobre la COVID-19 y la rueda de prensa del último 18 de abril.

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¿Cómo chatear con Susana Distancia?

Para comunicarse con Susana Distancia, los ciudadanos deben enviar el mensaje “HOLA” al número 55 8633 8589, o ingresar al chat a través de un código QR. El bot mostrará un menú del 0 al 6, en el que los usuarios podrán escoger entre un test de síntomas o información detallada sobre el nuevo coronavirus.

¿Cuántos casos de COVID-19 hay en México?

En la presentación del informe técnico sobre el avance del coronavirus en México, el director de Epidemiología, José Luis Alomía, reportó 12.872 casos confirmados. Detalló que, del total, 4.502 se encuentran activos, y que aún se espera el resultado de 7.889 pruebas en observación.

Por otro lado, la autoridad sanitaria informó que la pandemia de COVID-19 en el país azteca se ha cobrado hasta el momento la vida de 1.221 pacientes.