Realizar filas en los supermercados es una de las acciones que irrita a los clientes. Por eso, existen muchas variables para elegir la mejor de ellas a fin de ahorrar tiempo. ,Alguna vez, todos hemos hecho filas cuando hemos concurrido a un banco o para subir a un bus de transporte público. Pero realizarla en el supermercado es una de las más irritantes por su cotidianeidad. Así, además de calcular si vas a poder cargar todo lo que has comprado, si lo que has comprado te alcanzará para toda la semana o si te pasas del presupuesto, existe otro problema en el supermercado : ¿ Qué fila avanzará mas rápido?. Pero existen una serie de variables que se debe de tomar en cuenta. PUEDES VER: Parque de Comas se convertirá en supermercado al no ser ‘rentable’ Una de elllas es la variable de la 'distribución del tiempo de servicio', cual mide el tiempo sobre cuánto tardará un cliente en ser atendido. En segundo lugar, se debe tener en cuenta 'la frecuencia con la que los clientes se unen a la fila', influye mucho para poder decidir a la adecuada. Por otro lado, según A.J. Marsden, profesora asistente de psicología del Beacon College, de los Estados Unidos, se debe tener en cuenta 'la edad de la gente en la fila'. Pues las personas mayores pueden demorarse más porque encuentran difilcutades para pagar con tarjeta de crédito o en buscar el dinero. Por último, los clientes deberían 'estudiar que están comprando'. Por ejemplo, seis botellas de un mismo producto, se procesan más rápido que la misma cantidad de artículos diferentes pues demorará más si su peso se calcula en la caja.
