Luego de conocerse que la empresa aérea Viva Air ordenó la suspensión inmediata de sus vuelos nacionales e internacionales a través de sus redes sociales, se registraron protestas en el aeropuerto El Dorado, en Bogotá. Los pasajeros de diferentes partes del mundo reclamaban con total derecho una rápida solución a la situación.
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La agencia de viajes cometió la infracción de cancelar sus servicios por redes sociales y sin previo aviso, por lo que desencadenó el enojo justificado de las decenas de turistas y ciudadanos de la región. Los problemas financieros de Viva Air originaron a que la Junta Directiva haya tomado esta decisión.