Veto indefinido a Trump no fue apropiado, según panel supervisor de Facebook

Este miércoles 5 de mayo, la junta de supervisión ratificó la decisión de Facebook del 7 de enero de 2021, cuando restringió el acceso del entonces presidente Donald Trump para publicar contenido en su página en la red social y en su cuenta de Instagram.

No obstante, también ha considerado que no era apropiado que Facebook imponga la pena indeterminada y sin estándares de suspensión indefinida.

El portal Oversight Board recordó que las sanciones normales de Facebook incluyen la eliminación del contenido infractor, la imposición de un periodo de suspensión con un límite de tiempo o la desactivación permanente de la página y la cuenta.

Además, el panel en mención insistió en que la compañía revise este asunto en los próximos seis meses para determinar y justificar una respuesta proporcionada que sea consistente con las reglas que se aplican a otros usuarios de su plataforma.

La junta de supervisión ha hecho una serie de recomendaciones para que las implemente en el desarrollo de políticas claras, necesarias y proporcionadas que promuevan la seguridad.

Recomendaciones del panel a Facebook

• Escalar rápidamente contenido que contenga discursos políticos desde usuarios muy influyentes hasta personal especializado que esté familiarizado con el contexto lingüístico y político. Este personal debe estar protegido de interferencias políticas y económicas, así como de influencias indebidas.
• Dedicar los recursos y la experiencia adecuados para evaluar los riesgos de daño de las cuentas influyentes en el mundo.
• Producir más información para ayudar a los usuarios a comprender y evaluar el proceso y los criterios para aplicar la asignación de interés periodístico, incluida la forma en que se aplica a las cuentas influyentes.
• La empresa también debe explicar claramente la justificación, los estándares y los procesos de la revisión de verificación cruzada. A su vez, tiene que informar sobre las tasas de error relativas de las determinaciones realizadas en comparación con los procedimientos de ejecución ordinarios.
• Llevar a cabo una revisión exhaustiva de la posible contribución de Facebook a la narrativa del fraude electoral y las tensiones exacerbadas que culminaron en la violencia en los Estados Unidos el 6 de enero de 2021. Esto debería ser una reflexión abierta sobre el diseño y las decisiones políticas que la plataforma ha tomado y que pueden permitir abusos dentro de ella.
• Dejar claro en su política corporativa de derechos humanos cómo recopila, preserva y, cuando corresponda, comparte información para ayudar en la investigación y el posible enjuiciamiento de violaciones graves del derecho internacional penal y de derechos humanos.
• Explicar su proceso de huelgas y sanciones por restringir perfiles, páginas, grupos y cuentas en los estándares de la comunidad de Facebook y los lineamientos de la comunidad de Instagram. Incluir el número de restricciones de perfil, página y cuenta en sus informes de transparencia con información desglosada por región y país.
• Proporcionar a los usuarios información accesible sobre cuántas infracciones, huelgas y sanciones se les han impuesto, así como las consecuencias que seguirán a infracciones futuras.
• Desarrollar y publicar una política que rija la respuesta de Facebook a crisis o situaciones novedosas en las que sus procesos habituales no prevengan o eviten un daño inminente. Esta guía debe establecer parámetros apropiados para tales acciones, incluido el requisito de revisar su decisión dentro de un tiempo fijo.