Retiro AFP: ¿Por qué me sale este mensaje “En este momento no podemos realizar tu consulta”?

¡Atención usuarios! Si hoy intentaste enviar tu solicitud de retiro de AFP y se te notificó "En este momento no podemos realizar tu consulta o transacción", la Asociación de AFP informó que la página web estuvo temporalmente inactiva, según un comunicado emitido esta mañana. Sin embargo, notificaron que se ha restablecido, pero los usuarios aún no pueden acceder de manera normal.

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Asociación de AFP señaló de fallas en su página web

Mediante un comunicado, la Asociación de AFP indicó que se había realizado el mantenimiento de la página web oficial para solicitar el retiro de fondos de AFP.

"Estimados afiliados, estamos realizando acciones de mantenimiento en la web de 'solicitaretiroafp', para que todos puedan registrar, sin inconvenientes, sus solicitudes de retiro de hasta 4 UIT, por lo que ser servicios estará temporalmente inactivo", se lee en el comunicado.

Evento no afectará la fecha de pago

En esa línea, diversos ciudadanos, mediante redes sociales, expresaron sus malestares debido al retraso que tendrían para recibir el dinero de sus fondos. Por lo tanto, el comunicado descarta que sea así; por el contrario, la fecha de pago seguirá tal como lo indica el cronograma.

"Esto no afectará la programación de los desembolsos de su dinero (hasta 1 UIT cada 30 días calendarios tras el registro de la solicitud de retiro).  

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Anuncian que el sistema se restableció y amplían horario

Luego de las molestias y quejas de miles de ciudadanos que debían enviar hoy sus solicitudes de retiro, la Asociación de AFP señaló que antes de lo sucedido, la web registró más de 6,000 solicitudes. Por lo tanto, tras realizar algunas acciones de mantenimiento, la web se encuentra activa y se amplía el horario hasta las 10:00 p. m.

"La web de retiro ya se encuentra activa y hoy se ampliará el horario del servicio hasta las 10.00 p. m".

Sin embargo, al cierre de esta nota, los usuarios siguen sin poder acceder a la página web.

¿Qué es la AFP?

Las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP) son entidades privadas cuya principal función es la gestión de los fondos de pensiones a través de cuentas personales. Su objetivo es brindar pensiones por jubilación, invalidez y sobrevivencia, así como cubrir gastos de sepelio. Fueron creadas en 1993 y operan dentro del Sistema Privado de Pensiones (SPP), el cual es supervisado y fiscalizado por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS).