Indecopi inició fiscalización a Cencosud tras reporte de roedores en Metro de Plaza Lima Sur

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) informó, a través de su Dirección de Fiscalización, que investigará a la empresa Cencosud Retail Perú S.A., a la cual pertenece Metro, con la finalidad de resguardar los derechos de los consumidores. Esto luego de que se hiciera viral la presencia de ratas dentro de los embutidos en una sucursal del conocido supermercado en el centro comercial Plaza Lima Sur de Chorrillos.

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¿Cuál fue el primer mensaje de Indecopi respecto a lo sucedido?

Por otro lado, según su comunicado, pidieron a la Municipalidad Distrital de Chorrillos que verifique las condiciones de salubridad en el establecimiento y, además, le recordaron a los proveedores que deben ofrecer los productos y servicios en condiciones salubres. También señalaron que el hecho de que cuenten con la documentación que los autoriza de ofrecer estos productos no quiere decir que no tengan responsabilidad frente al cliente.

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"En ese sentido, ante los fenómenos naturales que está enfrentando el país, se les exhorta a los proveedores a implementar las medidas necesarias para garantizar que los productos y servicios se brinden de manera idónea ante las situaciones que se podrían desencadenar como producto de estos", precisó Indecopi.

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El organismo reafirmó su compromiso con la seguridad y la salud de los consumidores, y sostuvo que se mantendrá vigilante ante cualquier incidente similar que suceda.

¿Cómo hacer un reclamo ante Indecopi?

Puedes reportar cualquier incidente o problema de manera virtual en el siguiente enlace: https://enlinea.indecopi.gob.pe o en su correo electrónico (sacreclamo@indecopi.gob.pe) y en los teléfonos (01) 224-7777 para Lima y el 0800-4-4040 desde regiones.