El retiro de hasta S/ 18.400 (4 UIT) de las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP) está disponible desde el lunes 13 de junio. Sin embargo, muchos afiliados han tenidro problemas para completar sus trámites para solicitar el retiro de su dinero, ya que la web consultaretiroafp.pe tenía fallas.
El reciente lunes 13 de junio la Asociación AFP confirmó estos inconvenientes y dispuso la ampliación del horario de registro hasta las 8:00 p.m; sin embargo, hoy, 14 de junio, también se siguen presentando los mismos problemas.
Cabe precisar que, según el cronograma dispuesto, entre ayer y hoy (13 y 14 de junio) les corresponde registrar su solicitud a los afiliados cuyo número de DNI termine en dígito 9.
“Desde el día de ayer estoy intentando ingresar y no se puede, mi DNI acaba en 9 y solo tengo hasta hoy”, manifestó Miguel Roldán, uno de los afiliados que reportó las fallas a través de redes sociales.
Entre los principales problemas que se reportan están que al ingresar a la web www.consultaretiroafp.pe les figura un aviso que indica: “En este momento no podemos realizar tu consulta o transacción. Asegúrate de de estar dentro del horario de atención (de lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m. Si estás dentro del horario de atención, por favor inténtalo nuevamente en unos minutos”.
Se presentan fallas al momento de ingresar a la web www.consultaretiroafp.pe
En otros casos, si bien pueden ingresar sus datos personales y procede los primeros pasos, se presentan las fallas en la verificación de identidad con la clave web de AFP y les figura este aviso: “En estos momentos no podemos atender tu solicitud. Por favor, inténtalo nuevamente en unos minutos. Gracias”
Algunos afiliados no lograron concretar su solicitud de retiro de hasta S/ 18.400 de las AFP.
Estos problemas persisten con las cuatro AFP: Prima, Habitat, Integra y Profuturo. De momento, la Asociación AFP no se ha vuelto a pronunciar al respecto.
Afiliados, por medio de Twitter, aún reportan fallas en web la consultaretiroafp.pe. Con capturas de pantalla muestran su incomodidad a la hora de registrar su trámite par retirar hasta S/18.400 de su AFP.
Afiliados reportan fallas en la web consultaretiroafp.pe por segundo día consecutivo. Foto: captura Twitter
Afiliados reportan fallas en la web consultaretiroafp.pe por segundo día consecutivo. Foto: captura Twitter
Afiliados reportan fallas en la web consultaretiroafp.pe por segundo día consecutivo. Foto: captura Twitter
Las solicitudes se registrarán según el cronograma establecido por las AFP, el cual va del 13 de junio al 25 de julio, de acuerdo al último dígito del DNI. A diferencia de otros procesos, en esta oportunidad los afiliados con documentos de identidad nacional que terminan en el dígito 9 serán los primeros en solicitar su retiro AFP, y los últimos serán los que terminan en 0.
Mientras que desde el 24 de julio hasta el 10 de septiembre el trámite será libre para los rezagados; es decir, no habrá fechas por el número del DNI.
Infografía-La República.
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