Reactivación económica: Ventas por internet se incrementaron en 900%
Solo en 2020, las pymes alcanzarán una digitalización que se esperaba lograr en cinco años, a consecuencia de la aceleración de la transformación digital, precisó Movistar.
Las pymes peruanas aceleraron su transformación digital y podrán alcanzar un progreso estimado para cinco años solo en 2020.
‘‘El incremento de las ventas por internet ha sido de tal magnitud que, en la primera semana del inicio del cierre de la primera fase del período de emergencia, el crecimiento fue de 900% con respecto al mismo periodo de 2019′‘, detalló Annie Fernández, gerente de Marketing de Negocios de Movistar Empresas.
Esta adaptación de las soluciones digitales se basó en la necesidad de responder a la situación que se vive en el Perú a causa de la COVID-19 y la reactivación económica.
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Asimismo, la representante de Movistar precisó que los retails tuvieron que mejorar sus procesos de ecommerce y chatbots para atender a los clientes por el canal digital.