Arequipa: SEAL no cerrará sus oficinas y atenderá con 40% de aforo

Ante el inicio de una segunda cuarentena focalizada dispuesta por el Gobierno para las provincias de Arequipa, Islay, Camaná y Caylloma, la empresa SEAL informó que además de repotenciar sus canales virtuales para todo trámite comercial, también mantendrá la atención presencial. Todas sus oficinas de la región funcionarán con un aforo del 40%.

A través de un comunicado, detallaron que los usuarios podrán realizar todos sus trámites como pagos, solicitudes de nuevos suministros y otras operaciones comerciales desde la página web, donde también cuentan con un chatbot que resuelve las dudas.

Los usuarios, indicaron, también pueden comunicarse por el inbox de Facebook de Seal Arequipa o al FonoSeal 054 381388 en los horarios 7.30 a. m. hasta las 8.00 p. m. de lunes a viernes y los sábados desde las 8.00 a. m. hasta la 1 p. m. La central 054 381188 atiende las 24 horas los 365 días del año.

Sin embargo, los usuarios que por alguna razón no puedan utilizar los canales no presenciales, podrán acudir a los centros de servicio de manera presencial. La empresa ha dispuesto rigurosos protocolos, así como la habilitación de orientadores digitales que ayudarán con sus trámites a los usuarios que permanecen en espera.

Las personas pueden realizar sus pagos en los aplicativos de las diferentes entidades financieras como: BCP, Interbank, Caja Arequipa, Banco de Comercio, Banco de la Nación, Scotiabank, Banbif, Banco Falabella y en todos los agentes Kasnet.

Lectura de medidores y cortes

La empresa mantendrá la lectura de medidores en este periodo, actividad necesaria para la facturación del consumo de electricidad y continuarán los cortes programados con el fin de realizar el mantenimiento de las redes y subestaciones de toda la concesión para garantizar la continuidad del servicio.

Oficina para atención

La atención en estas oficinas será de 07.45 a 15.45 horas

• Arequipa: Sucre 402, Arequipa
• Cayma: Av. Ramón Castilla s/n Cuarta Cuadra, Estadio La Tomilla, Oficina 7
• Cono Norte: Centro Comercial Arequipa Norte, Local N-103, Carretera a Yura Km. 9, Cerro Colorado
• El Pedregal: Av. Arequipa Mz. W, Lt. 28, El Pedregal
• Mollendo: Jr. Puno cuadra 9, Mollendo
• Camaná: Sebastian Barranca 144, Camaná
• La Joya: Av. 2 de Mayo s/n, La Joya
• Chivay: Av. 22 de Agosto 503, Chivay

La atención en estas oficinas será de 07.45 a 12.30 y de 13.30 a 16.45 horas

• Cotahuasi: Prolongación Av. La Unión, Carretera Principal del Acceso del Poblado Corira, Cotahuasi
• Chuquibamba: calle Lima 402, Chuquibamba
• Orcopampa: Av. Buenaventura Cdra. 5, 2do. Piso, Orcopampa
• Corire: Progreso s/n, Corire
• Chala: calle los Sauces Mz. 19, Lt. 1A, Centro Poblado Pueblo Tradicional Chala.
• Caraveli: calle 2 de Mayo 800, Mz. Y1, Lt. 2, Caravelí