Alerta en California: denuncian a página web similar a DMV por cobrar tarifas excesivas por trámites
Defensores del consumidor alertan sobre la posible violación de la ley por parte de NeedTags.com, que promete servicios del DMV a precios inflados. Las autoridades podrían tomar acciones para proteger a los consumidores.
Un informe de ABC 7 revela que un sitio web llamado NeedTags.com ha estado cobrando tarifas fraudulentas a conductores en California, en Estados Unidos, haciéndose pasar por el DMV. Los usuarios han expresado su frustración al descubrir que las tarifas son significativamente más altas que las oficiales.
El sitio, que aparenta ofrecer servicios del Departamento de Vehículos Motorizados (DMV), ha generado confusión entre los usuarios, quienes creen que están utilizando la plataforma oficial. Sin embargo, NeedTags.com no es un sitio autorizado por el DMV y ha sido objeto de múltiples quejas por sus prácticas engañosas.
Los residentes de California, como Allyn Peterson de San José, han reportado experiencias negativas al intentar renovar sus registros vehiculares. Peterson, al ingresar a NeedTags.com, se encontró con una tarifa de U$D 303, en comparación con los U$D 231 que le habría costado en el DMV. A pesar de intentar cancelar su pedido, recibió una amenaza legal por parte del sitio web.
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Un sitio web engañoso que confunde a los usuarios
NeedTags.com se presenta como un socio autorizado del DMV, lo que ha llevado a muchos a creer que están utilizando un servicio legítimo. Un aviso en la parte superior de la página sugiere que los usuarios pueden evitar tarifas adicionales acudiendo directamente al DMV. Sin embargo, esta información no es suficiente para evitar la confusión, ya que el diseño del sitio y su posicionamiento en motores de búsqueda están orientados a atraer a los usuarios.
Los defensores de los derechos del consumidor han señalado que el sitio podría estar violando leyes estatales de protección al consumidor. La Sección 1685 del Código de Vehículos de California establece que los servicios estándar del DMV deben estar disponibles sin costo adicional, lo que pone en entredicho la legalidad de las tarifas que cobra NeedTags.com.
Consecuencias para los usuarios y acciones legales
Los usuarios que han intentado cancelar sus transacciones se han encontrado con respuestas amenazantes por parte de NeedTags.com. Allyn Peterson, quien se sintió estafado, comentó: “No es lo que esperaría de una empresa respetable”. Esta situación ha llevado a muchos a cuestionar la seguridad y la legitimidad de los servicios en línea relacionados con el DMV.
La confusión generada por NeedTags.com resalta la importancia de que los usuarios verifiquen la autenticidad de los sitios web antes de realizar transacciones. A medida que más personas se ven afectadas por estas prácticas, se espera que las autoridades tomen medidas para proteger a los consumidores y sancionar a aquellos que operan de manera fraudulenta.
