Coolbox Perú es una compañía especializada en la venta de productos tecnológicos y electrónicos a través de sus más de 100 tiendas a nivel nacional. No obstante, su imagen es expuesta en páginas de Facebook impostoras que publicitan la oferta de cafetera Philips y parlante Marshall a 12 soles cada producto. En dicha red social, estas se autodenominan “Coolbox Perú” y “Coolbox.pe”, las cuales se describen como “tienda de aparatos electrónicos”. “¡Hola, Perú! Para celebrar nuestro 60 cumpleaños, puedes conseguir el parlante por solo S/12: https://bit.ly/coolbox-saIe. ¡Que no pare la música con el parlante MarshaII! Encuéntralo en Coolbox, el especialista en tecnología ¡Apúrate y realiza tu pedido!”, ofreció la primera el 8 de abril. En tanto, el 27 de marzo la otra impulsó: “ ¡Oferta exclusiva para los amantes del café en Perú! Consigue una increíble cafetera Philips Lattego 4300 por sólo S/ 12: https://bit.ly/venda-de-philips. ¡Apúrate, sólo quedan 50 unidades en stock! ¡No pierdas la oportunidad de conseguir la tuya ahora mismo!”. Ambas publicaciones superan las 5.000 reacciones y adjuntan imágenes de estos aparatos con un letrero de “12 soles”.
Desinformación sobre Coolbox Perú. Foto: capturas en Facebook.
En comunicación con Verificador, desde la empresa indicaron que no poseen “ninguna relación o vínculo” con dichas cuentas que difunden esas promociones. Precisaron que solo tienen un sitio web “www.coolbox.pe” y añadieron: “No contamos con páginas web para cada tienda que tenemos. Incluso, manejamos una cuenta por red social”. En ese sentido, dio a conocer sus canales comunicativos en Instagram, TikTok, X y Facebook, en los cuales no figuran estos contenidos en cuestión. Dichos enlaces están consignados en la web que expuso.
El link de la fanpage formal lleva el nombre de la cadena de tiendas: “https://www.facebook.com/CoolboxPe”. Ahí, se llama “Coolbox Perú” y presenta un tipo de logotipo de forma vertical: el hexágono en rojo se exhibe en la parte superior del texto “Coolbox”. También, se proporciona la dirección de su página oficial. Estos detalles no aparecen en las cuentas apócrifas. Inclusive, estas utilizan un tipo de logo que, aunque contengan sus mismos colores, no es empleado por la empresa.
Las cuentas falsas vs. la cuenta real en Facebook de Coolbox Perú. Foto: composición - capturas en Facebook / Facebook - Coolbox Perú.
Por otra parte, durante el diálogo con este medio de fact checking, desde Coolbox Perú también sostuvieron que ninguna de sus tiendas ofrece cafetera Philips ni parlante Marshall. Aclararon que sí cuentan con los aparatos pero no de esas marcas. En efecto, mediante una búsqueda en su perfil oficial de Facebook, no detectamos ninguna publicación de esos artículos de las mencionadas empresas. La compañía especialista en tecnología solo divulgó publicidad de un modelo de audífono de Marshall el 30 de abril y 9 de mayo del 2014.
Coolbook emitió un comunicado para denunciar que páginas falsas “están tomando el nombre de Coolbox para vender diversos productos tecnológicos”. “Estas cuentas vienen utilizando nuestro logotipo y publicaciones para engañar a los usuarios con ofertas que no existen y enlaces que no le pertenecen a la empresa. Les recordamos que la única plataforma de compras seguras por internet es nuestra página oficial: www.coolbox.pe”, expresó el 11 de abril a través de canales oficiales como Facebook. Acto seguido, enfatizó que no emplea “otro tipo de enlaces para compras ni ofertas” y advirtió que dichas direcciones electrónicas de los perfiles fabricados “pueden configurar una modalidad de estafa”.
Comunicado de Coolbox Perú. Foto: Facebook / Coolbox Perú.
Por último, los posteos impostores incorporaron un link de plataformas web que no corresponden al sitio oficial de Coolbox. Tampoco se trata de la página oficial de Marshall ni de Philips. En Verificador hemos desmentido “ofertas” de altavoz o parlante de Marshall que fueron atribuidas falsamente a Jockey Plaza y Phantom (aquí, aquí). En la verificación sobre Phantom, una usuaria llamada Jessica Soto contó que el anuncio la llevó a un portal que la enganchó a un "pago automático" de su tarjeta de débito y del cual no había forma de cancelar. Dicha página en línea es similar a la cual dirige el posteo del supuesto producto de Marshall, objeto de esta verificación.
Coolbox Perú no está promocionando, vía Facebook, cafetera Philips y parlante Marshall al precio de 12 soles cada artículo. Estas supuestas rebajas no provienen de ninguna cuenta oficial de la empresa, quien, además, ha descartado publicitar esos contenidos. Además, ninguno de los perfiles impostores se encuentran establecido en la única página web oficial de Coolbox. Por ello, calificamos dichos posts como falsos.
*Si deseas saber si una publicación en las redes sociales es cierta o falsa, puedes pedirle a Verificador de La República que compruebe la información. Envía tu solicitud al apartado Contacto o escríbenos al WhatsApp del número +51 997 883 271. Recuerda que también puedes recibir nuestras verificaciones más importantes en tu celular suscribiéndote a nuestro canal de WhatsApp Verificador LR.