Walmart y sus pésimas noticias para clientes: cadena de supermercado de EEUU elimina el servicio de 'self-checkout' por este motivo
Otras cadenas, como Dollar General y Costco, siguen el ejemplo de Walmart. Las acciones mejorarían la experiencia de compra para los clientes.
Distintas sucursales de Walmart en estados como Misuri, Ohio y Nuevo México, han implementado una nueva regla para sus clientes: eliminar el 'self-checkout' en sus tiendas.
¿El motivo? Los dueños del mayorista más grande de Estados Unidos notaron que las incidencias de crimen bajaron al poner en efecto esta medida.
Estadísticas respaldan la eliminación del autoservicio en Walmart
En el caso de Misuri, la tienda de la localidad de Shrewsbury hizo que se eliminen los puestos de self-checkout en 2024, luego de llegar a las 509 llamadas policiales.
Además, las cifras cayeron desde que se descartó el sistema, con tan solo 183 llamadas en lo que va del 2025. Además, los arrestos también bajaron a la mitad.
"Es un gran cambio. Realmente apreciamos que Walmart haya tomado la iniciativa y haya eliminado esos autoverificadores", indicó la jefa de policía de Shrewsbury, Lisa Vargas.
Lo cierto es que Walmart se encuentra en la búsqueda de medidas para hacerle frente a los robos en las cajas de autopago, como el uso de escáneres de mano para verificar que los recibos sean auténticos. Además, los artículos robados con frecuencia se han guardado bajo llave.
Las tiendas de Walmart en Ohio y Nuevo México siguieron los pasos de Misuri y han eliminado el autoservicio para reducir las posibilidades de robo.
"Creemos que los cambios mejorarán la experiencia de compra en la tienda y brindarán a nuestros asociados la oportunidad de brindar un servicio más personalizado y eficiente", expresó un portavoz de la cadena.
Más tiendas de Estados Unidos anuncian cambio importante para reducir robos
Walmart no es la única cadena que elimina el self-checkout. Estas tienas de EE. UU. también han implementado la medida preventiva:
- Dollar General
- Sam's Club
- Costco
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