Facebook: integración entre WhatsApp, Instagram y Messenger será opcional
Con la unificación de los servicios de Facebook, podías responder todas tus conversaciones desde cualquiera de las apps; no obstante, no todos desean llevar a cabo la interoperación.
El proyecto que Facebook inició en 2019 para integrar todos sus sistemas de mensajería será completamente opcional, según información oficial. La unificación de WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger ya no será una consolidación impuesta, sino que los usuarios tendrán la posibilidad de activarla o, de lo contrario, continuar utilizando las tres apps de manera independiente.
Esto viene después de la polémica de WhatsApp respecto a una actualización de las condiciones de privacidad que permitía que se compartan datos e información confidencial sobre los usuarios con Facebook y otras empresas asociadas.
De acuerdo con las declaraciones Loredana Crisan, vicepresidenta de experiencias de mensajería dentro de Facebook, “queremos hacer que Messenger sea interoperable con WhatsApp, para que pueda enviar mensajes de un lado a otro como si conectara el correo electrónico y diferentes cuentas de correo electrónico”.
La idea detrás de la integración de los tres sistemas es ofrecer posibilidad de iniciar conversaciones y responderlas desde cualquier plataforma de la compañía de Zuckerberg, lo que aseguraría fluidez en las interacciones. Lo que más favorece a la empresa, no obstante, es la repercusión positiva que tendría esto en el posicionamiento de Facebook frente a servicios de mensajería instantánea que lo eclipsan en el mercado, como WhatsApp e Instagram.
Recordemos que, a diferencia de Instagram y Messenger, WhatsApp tiene dos condiciones que lo vuelven único y beneficioso para los consumidores: la apertura de una cuenta desde un número de teléfono, y la encriptación de mensajes y copias de seguridad de punto a punto. Para Facebook, aquellas plataformas bajo su propiedad también deben contar con estas capas de seguridad.