Estado necesita Inteligencia Artificial para mejorar servicios

Arequipa. "¿Pueden levantar la mano quien piensa trabajar en el Estado?", preguntó Omar Flórez a un auditorio repleto. La mayoría, estudiantes de Ciencias de la Computación de la Universidad Católica San Pablo (UCSP). Flórez es un ingeniero de sistemas arequipeño que trabaja en Silicon Valley (California, Estados Unidos), donde están las grandes corporaciones tecnológicas.

Fue invitado a participar del "Techsuyo", un espacio para tender puentes en el desarrollo tecnológico del país con otros. Apenas cuatro jóvenes levantaron la mano entre la concurrencia al panel. ¿Qué profesionales necesita el Estado para su transformación digital?, preguntó.

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Flórez plantea que el Estado brinda muchos servicios al ciudadano. Puede convertirlos en más eficientes con el uso de la Inteligencia Artificial. Por ejemplo, ayudar a combatir la delincuencia, eliminar colas para conseguir cita en un hospital, agilizar los procedimientos para conocer un diagnóstico.

"Lo que estamos enseñando a nuestros alumnos es que si no podemos influir en las autoridades tenemos que influir en los que podemos cambiar", dijo Evelin Castro, coordinadora del Centro de Investigación, Transferencia de Tecnologías y Desarrollo de Software (CiTeSoft) de la Universidad Nacional de San Agustín (Unsa). Mientras que Alex Cuadros, jefe del Departamento de Ciencias de la Computación de la (UCSP), sostuvo que muchos de sus egresados trabajan en Google o Facebook y que solo en Arequipa apenas hay dos empresas tecnológicas
pero transnacionales.

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En el segundo día del "Techsuyo" grandes empresas tecnológicas como Apple, Google, aplicaciones como Yape, estuvieron en el evento para cazar talentos. Algo que no hace el Estado, pero que puede beneficiarse más con el uso de la inteligencia artificial.

Para Marushka Chocobar, ex secretaria de Gobierno de Transformación Digital de la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM), hay intentos dentro del aparato estatal. Como la visualización de radiografías por el COVID-19 o la entrega de medidas de protección por violencia familiar en una Corte de Lima.

"Como no hay jueces, la IA nos puede ayudar", dijo. La IA puede ingresar a todos los sectores del Estado, sostuvo
Enrique Cornejo, ex ministro de Transportes y Comunicaciones y vicedecano de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos (UNMSM). Acotó que antes la mayoría de profesionales tenía como reto trabajar en el Estado y ahora pasa lo contrario.

Subrayó que Reniec es la entidad que más usa la Inteligencia Artificial para concretar los trámites. "Las grandes corporaciones hacen planeamientos estratégicos a largo plazo. (…) La gran casa Perú tiene serios problemas para hacer prospectiva.

Para usar la tecnología el Estado debe saber a dónde va", concluyó. Cornejo sostuvo que uno de los ámbitos en que se debe aplicar la IA es la transparencia para reducir la corrupción. Omar Florez, sostuvo que la gente puede palpar los grandes problemas desde el seguimiento de un documento en el Poder Judicial o el trámite en una entidad.

"Uno se pregunta ¿por qué no ha llegado aquí la tecnología?". Evelin Castro de la Unsa, sostuvo que sí hay interés de sus estudiantes de Ingeniería de Sistemas, pero que los proyectos se quedan en eso, proyectos. "Cuando los presentamos a las empresas no obtenemos aceptación", dijo.