¿Yape te falla en la madrugada? Entérate qué hacer si tu app deja de funcionar
Esta app móvil de transferencia de dinero nos soluciona muchos problemas, pero también a veces resulta no ser tan amigable en algunos momentos del día.
El Banco de Crédito del Perú (BCP) creó Yape hace algunos años, con la finalidad de que una persona pueda realizar una transferencia de dinero de una manera más rápida y cómoda. Con solo colocar el número de teléfono a quien quieres pasarle la cantidad monetaria o escaneando un código QR, es un gran mecanismo por si no contamos con dinero en efectivo. Sin embargo, hay ciertas horas en las que no trabaja como en otras y en esta nota te contamos a qué se debe.
¿Por qué no funciona el Yape?
Nuestra peor pesadilla en momentos en los que tenemos que bajar de un taxi o pagar en alguna tienda o grifo, teniendo a personas atrás de ti haciendo cola, es encontrar el mensaje "Tuvimos un inconveniente". Por lo general, suelen ser problemas dentro de la misma aplicación, que ellos mismos arreglarán lo más pronto posible. Sin embargo, también puede deberse a no contar con una buena conexión a Internet, lo cual deberás asegurarte.
Otra cosa que podrías hacer es verificar si tienes descargada la última versión de Yape. Podrás actualizarla en Google Play, App Store o App Gallery de Huawei. Si tomaste todas esas medidas y continúa apareciendo ese mensaje, tendrás que esperar unos minutos y seguir intentando.
¿Por qué en mi Yape sale que ocurrió un error?
En caso de ser un problema más general, puede deberse a que los bancos a los que perteneces, sea el BCP o el Banco de la Nación, están presentando inconvenientes o se encuentran en mantenimiento y ello impide que se puedan recibir y enviar yapeos. También es probable que no estés dentro del horario de funcionamiento de Yape.
¿Qué hacer cuando yapeas por error?
Si yapeaste a una cuenta de destino equivocada, despreocúpate. Al momento de ingresar al aplicativo, dirígete al menú que se ubica en la parte superior izquierda. Ingresa a la opción 'Cobrar' y luego selecciona el usuario al que le entregaste el dinero por error. Acto seguido, digita la cantidad del monto, el motivo del cobro y finalmente oprime en 'Cobrar'. Con ello, le llegará una notificación al contacto y tendrás automáticamente de regreso el dinero que te corresponde.
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¿A qué hora funciona Yape?
De acuerdo a su página web oficial, con Yape se puede enviar y recibir dinero durante las 24 horas del día, de forma gratuita y en todo el territorio nacional. Por lo tanto, si de madrugada no te funcionó alguna vez, probablemente se deba a las razones mencionadas y no por una simple cuestión de horario.
El Yape es una herramienta muy útil y simplifica los pagos complicados. Foto: Yape.
¿Con qué bancos trabaja Yape?
Este método de pago está solo disponible para los usuarios no solo del Banco de Crédito del Perú (BCP), sino que extendió sus facilidades hacia el Banco de la Nación, Mi Banco, Caja Cusco, Caja Sullana, Caja Tacna, Caja Trujillo, Caja Huancayo y Caja Piura.
¿Cómo comunicarme con un asesor de Yape?
Para comunicarte con un asesor de Yape, deberás hacerlo vía WhatsApp con el número que te brida el servicio a través de su página web.