¿Vas a comprar en Navidad? 6 recomendaciones para evitar fraudes y comprar con seguridad, según Indecopi

Si tienes planeado realizar compras durante las festividades navideñas, Indecopi ha emitido una serie de sugerencias para evitar fraudes y garantizar transacciones seguras. A través de estas pautas, la institución busca que los consumidores puedan disfrutar de sus adquisiciones sin riesgos innecesarios. Las recomendaciones cubren diversos aspectos, desde la compra de productos hasta la elección de empresas y proveedores confiables.

Además, Indecopi hace un llamado a estar atentos a las condiciones de ofertas y promociones, así como a conservar los comprobantes de pago en caso de inconvenientes. La entidad resalta la importancia de identificar fraudes y prevenir accidentes, especialmente durante una temporada en la que las compras suelen incrementarse. Las recomendaciones también incluyen detalles sobre cómo adquirir productos de calidad y evitar riesgos comunes en la época navideña.

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¿Cuáles son las 6 recomendaciones para evitar fraudes, según Indecopi?

Indecopi ha destacado seis puntos clave para realizar compras seguras durante la Navidad, los cuales incluyen:

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1. Compra segura de juguetes: Es importante verificar que las etiquetas de los juguetes estén en castellano y contengan información sobre características, riesgos, edad mínima y autorización sanitaria.
2. Regalos tecnológicos: Al adquirir productos como celulares, drones, bicicletas eléctricas o consolas de videojuegos, se debe verificar la autenticidad de los mismos y adoptar medidas para evitar fraudes.
3. Alimentos para la cena navideña: Se recomienda optar por productos con etiquetas claras, envases en buenas condiciones y que cuenten con el registro sanitario adecuado.
4. Viajes seguros: Contratar viajes solo con empresas formales y exigir el boleto como comprobante del servicio adquirido.
5. Prevención de riesgos: Es necesario evitar productos pirotécnicos o decoraciones eléctricas en mal estado, ya que pueden generar accidentes.
6. Comercio formal: Realizar compras únicamente en establecimientos que respeten políticas de cambios y devoluciones.

Adicionalmente, Indecopi destaca la importancia de verificar las condiciones de las promociones, conservar los recibos de pago y actuar rápidamente ante cualquier irregularidad con los proveedores.

¿Qué es Indecopi?

El Indecopi (Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual) es un organismo autónomo del Estado peruano encargado de promover la competencia, proteger los derechos de los consumidores y la propiedad intelectual en el país. Su misión es garantizar que las prácticas comerciales sean transparentes y justas, y protege tanto a consumidores como empresarios de abusos y malas prácticas.

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¿Cuáles son las funciones del Indecopi?

Las funciones de Indecopi abarcan varios aspectos esenciales:

1. Protección al consumidor: Supervisa que las empresas cumplan con las normativas relacionadas con la calidad de productos, servicios y publicidad.
2. Promoción de la competencia: Vigila las prácticas comerciales para prevenir monopolios y prácticas restrictivas que perjudiquen el mercado.
3. Protección de la propiedad intelectual: Se encarga de defender los derechos relacionados con patentes, marcas y derechos de autor.
4. Fiscalización de actividades empresariales: Actúa para asegurar el cumplimiento de leyes comerciales y de competencia.
5. Educación y sensibilización: Realiza campañas informativas para concientizar sobre derechos y responsabilidades en el mercado.
6. Resolución de controversias: Facilita la resolución de conflictos mediante conciliaciones entre las partes.
7. Supervisión de publicidad: Regula la publicidad engañosa o desleal.
8. Promoción de una cultura empresarial ética: Fomenta buenas prácticas empresariales que favorezcan el desarrollo económico sostenible.

Canales de comunicación de Indecopi

Para recibir asesoría o presentar reclamaciones, los consumidores pueden acceder a los siguientes canales de atención de Indecopi:

• Reclama Virtual: https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/
• Líneas telefónicas: 224 7777 (Lima) o 0 800 4 4040 (Regiones).
• Correo electrónico: sacreclamo@indecopi.gob.pe.