¿Olvidaste tu clave de Yape? Conoce el paso a paso para reestablecerla y tener acceso a tu dinero

Yape, una de las billeteras digitales más populares del país. Desde su implementación, cerca de 14 millones de usuarios se registraron en una de sus diferentes modalidades con las que pueden transferir y pagar en cientos de comercios a nivel nacional. Al ser una aplicación dedicada a la administración del dinero y otras finanzas, el Banco de Crédito del Perú (BCP), su único administrador, implementó una serie de medidas de seguridad con la finalidad de proteger los ahorros de sus clientes. Asimismo, esta capa inicial de seguridad de 6 dígitos es indispensable en cualquier cuenta, siendo importante que el usuario la recuerde cada vez que quiera entrar a su billetera electrónica.

Sin embargo, puede ocurrir momentos en los que el usuario no recuerde estos 6 dígitos para acceder a su aplicación, lo que podría representar un problema. Por ello, la app cuenta con mecanismos especiales que permiten recuperar, mediante validaciones de seguridad, el acceso a la billetera digital mediante la creación de una nueva clave. A continuación, te mostramos en qué consiste este proceso en caso de que hayas olvidado tu clave de seguridad en Yape.

Yape: ¿cómo puedo recuperar mi código?

Olvidarse de la clave de Yape no representa un problema mayor. Para ello, el Banco de Crédito del Perú (BCP), creador y administrador de la popular billetera digital, dispuso de una serie de pasos que permiten que el usuario pueda recuperar el acceso a su cuenta sin poner en riesgo su dinero. Cabe mencionar que el método cambia dependiendo del tipo de documento con el que se creó la cuenta. Estos son los pasos para recuperar tu cuenta Yape.

Yape creado con DNI

• Abre la aplicación de Yape y selecciona el botón ¿Olvidaste tu clave?, en la pantalla principal.
• Introduce el número de celular asociado a tu cuenta.
• Ingresa el código de validación recibido por mensaje de texto.
• Sube una foto de tu rostro para validar tu identidad en la aplicación. Asegúrate de estar en un entorno bien iluminado.
• Crea y confirma una nueva clave de acceso. ¡Listo! Ahora podrás acceder a Yape con tu nueva contraseña.

Yape creado con pasaporte, carnet de extranjería o RUC

• Elimina la aplicación de Yape y descárgala nuevamente desde Google Play, App Store o AppGallery de Huawei.
• Abre la aplicación y selecciona el botón: crear cuenta.
• Introduce el mismo número de celular que tenías registrado y el código de validación recibido por mensaje de texto.
• Ingresa el mismo documento de identidad que registraste previamente y tu correo electrónico.
• Crea una clave de 6 dígitos, selecciona el mismo método de afiliación anterior.

¿Puedo realizar transferencias entre Yape y Plin?

Sí, es posible realizar transferencias entre Yape y Plin. Esta funcionalidad se implementó gracias a una circular del Banco Central de Reserva del Perú (BCRP) que promovió la interoperabilidad entre ambas billeteras digitales, permitiendo a los usuarios enviar y recibir dinero sin costos adicionales ni comisiones.