¿Por qué no podrás cambiar tu número de celular a otra operadora? Esto dijo Osiptel

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) ha dado a conocer que se realizará una pausa temporal en el servicio de portabilidad numérica en el Perú. Este anuncio resulta de vital importancia para los usuarios de servicios de telefonía móvil y fija interesados en cambiar de operadora sin modificar su número telefónico. A continuación, descubre las razones detrás de esta decisión y los días específicos de la suspensión.

¿Por qué los usuarios no podrán cambiarse de operadora?

La suspensión temporal del servicio de portabilidad numérica se debe al proceso de traslado de equipos, sistemas e información de la base de datos a un nuevo administrador: Mediafon del Perú S. A. C. Este cambio administrativo tiene como objetivo optimizar y actualizar los sistemas que facilitan la portabilidad numérica. Este proceso es esencial para mantener la competencia en el mercado de telecomunicaciones y permitir a los usuarios la libertad de elegir su operador sin perder su número actual.

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¿Qué días no se podrá realizar la portabilidad?

Osiptel anunció que la suspensión del servicio de portabilidad numérica se llevará a cabo el próximo 30 y 31 de marzo del 2024. Durante estos dos días, los usuarios que quieran cambiar de operadora y mantener su número telefónico verán este servicio inhabilitado. Por ello, aquellos que deseen realizar este procedimiento deben tener en cuenta estas fechas para no verse perjudicados.

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¿Qué es Mediafon del Perú?

Mediafon del Perú S. A. C. ha sido la empresa seleccionada para asumir el control de la gestión de la base de datos de portabilidad numérica en Perú desde el próximo 1 de abril. Anteriormente, Inetum España S. A. (sucursal Perú) proporcionaba este servicio en el país. Este cambio marca un avance significativo en la mejora y eficiencia del proceso de portabilidad numérica, ya que garantiza una transición fluida y segura de los números telefónicos entre operadoras.

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¿Por qué Osiptel multó a Telefónica y Claro?

Además del anuncio sobre la portabilidad numérica, Osiptel ha emitido multas a Telefónica y Claro, con un total de S/ 2 millones 479 mil 950. Dichas sanciones económicas responden al incumplimiento de las normas de telecomunicaciones establecidas por el ente regulador.

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Al respecto, Rafael Eduardo Muente Schwarz, el presidente del organismo regulador, explicó que la sanción fue anunciada oficialmente en el diario El Peruano, y que esta acción se debe a la falta de cumplimiento de una orden cautelar definitiva en el ámbito administrativo. El objetivo de esta medida es asegurar el acatamiento de las normativas previamente establecidas y garantizar una supervisión adecuada del sector.

¿Qué es Osiptel y para qué sirve?

Osiptel es el organismo responsable en el Perú de la regulación y supervisión del mercado de telecomunicaciones, manteniendo autonomía respecto a las empresas que proveen estos servicios.

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¿Cómo hacer una queja por Osiptel?

En caso de tener dudas sobre estos procedimientos o cualquier otro tema relacionado con los servicios públicos de telecomunicaciones, se recomienda comunicarse con el FonoAyuda de Osiptel, marcando el 1844, o enviando un correo a usuarios@osiptel.gob.pe.