Pagos con billeteras digitales en compras online se duplican en el Perú

En el 2023, alrededor de 8,6 millones de peruanos en áreas urbanas, con edades comprendidas entre los 18 y 70 años, realizaron compras online. De este grupo, el 64% optó por utilizar billeteras digitales para efectuar sus pagos,  lo que representa un aumento de más del 50% en comparación con el 30% registrado para el 2022.

Las categorías de productos más demandadas son: alimentación , moda, como ropa, calzado y accesorios; cuidado personal; salud, como medicamentos, mascarillas y seguros de salud; productos de limpieza para el hogar; y dispositivos electrónicos, como computadoras, celulares e impresoras .

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A pesar de que el 86% prefiere los canales digitales sobre los presenciales, el uso de cajeros automáticos aún prevalece con un 74%, seguido de la banca móvil, banca digital, banca por internet y agentes autorizados.

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"El efectivo puede no desaparecer por completo, ni las agencias bancarias. Este es un país todavía  muy basado en efectivo. Lo que yo creo es que hay que ir paso a paso en la adopción, Yape se inició con pago de montos chicos entre personas, ahora estamos entrando en temas de marketplace”, señaló Francesca Raffo, gerente general adjunta de transformación e innovación del BCP. 

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Asimismo, resaltó que Yape comenzó con una modalidad Visa Direct que permitía que sus operaciones puedan ser interbancarias, y que el rol del Banco Central de Reserva del Perú (BCRP) en la implementación de la interoperabilidad ha sido clave. 

“Demoró un poco entre los bancos ponernos de acuerdo y el BCRP tuvo un rol súper importante. La interoperabilidad ha beneficiado, y aparte Yape ha crecido igual sus transacciones porque está incluyendo  pago de servicios, acceso a crédito, entre otros”, agregó.  

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Principales billeteras digitales 

Por otro lado, el informe destaca las principales billeteras usadas en para compras en línea son Yape, que lidera con un 60%, seguido por Plin (30%), PayPal (15%), Tunki (10%), Agora Pay (8%), Mercado Pago (7%), Fpay (4%), Google Wallet (4%), BIM (2%), Ligo (2%), y Apple Pay (1%).

En septiembre del 2023, Yape registró más de 186 millones de transacciones monetarias, con un promedio de 6 millones 217.820 yapeos diarios, 259.076 por hora, 4.318 por minuto y 72 por segundo.