Pagos con billeteras digitales en compras online se duplican en el Perú

En el 2023, alrededor de 8,6 millones de peruanos en áreas urbanas, con edades comprendidas entre los 18 y 70 años, realizaron compras online. De este grupo, el 64% optó por utilizar billeteras digitales para efectuar sus pagos,  lo que representa un aumento de más del 50% en comparación con el 30% registrado para el 2022.

Las categorías de productos más demandadas son: alimentación , moda, como ropa, calzado y accesorios; cuidado personal; salud, como medicamentos, mascarillas y seguros de salud; productos de limpieza para el hogar; y dispositivos electrónicos, como computadoras, celulares e impresoras .

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A pesar de que el 86% prefiere los canales digitales sobre los presenciales, el uso de cajeros automáticos aún prevalece con un 74%, seguido de la banca móvil, banca digital, banca por internet y agentes autorizados.

"El efectivo puede no desaparecer por completo, ni las agencias bancarias. Este es un país todavía  muy basado en efectivo. Lo que yo creo es que hay que ir paso a paso en la adopción, Yape se inició con pago de montos chicos entre personas, ahora estamos entrando en temas de marketplace”, señaló Francesca Raffo, gerente general adjunta de transformación e innovación del BCP. 

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Asimismo, resaltó que Yape comenzó con una modalidad Visa Direct que permitía que sus operaciones puedan ser interbancarias, y que el rol del Banco Central de Reserva del Perú (BCRP) en la implementación de la interoperabilidad ha sido clave. 

“Demoró un poco entre los bancos ponernos de acuerdo y el BCRP tuvo un rol súper importante. La interoperabilidad ha beneficiado, y aparte Yape ha crecido igual sus transacciones porque está incluyendo  pago de servicios, acceso a crédito, entre otros”, agregó.  

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Principales billeteras digitales 

Por otro lado, el informe destaca las principales billeteras usadas en para compras en línea son Yape, que lidera con un 60%, seguido por Plin (30%), PayPal (15%), Tunki (10%), Agora Pay (8%), Mercado Pago (7%), Fpay (4%), Google Wallet (4%), BIM (2%), Ligo (2%), y Apple Pay (1%).

En septiembre del 2023, Yape registró más de 186 millones de transacciones monetarias, con un promedio de 6 millones 217.820 yapeos diarios, 259.076 por hora, 4.318 por minuto y 72 por segundo.