Nueve de cada 10 pymes resaltan a la tecnología como clave en reactivación

A más de un año de la llegada de la COVID-19 al país, la transformación digital ha sido considerada como la clave para el crecimiento de las pymes, de acuerdo a un estudio realizado por encargo de Microsoft Perú.

El estudio “Readaptarse para crecer: el impacto en las pymes peruanas a un año de la pandemia” de Edelman contó con la participación de 300 de estas empresas e indagó los efectos de la pandemia, los cambios en los objetivos, los procesos de negocio que trajo la transformación digital y las percepciones sobre la reactivación económica.

Entre los hallazgos más relevantes destacaron el trabajo remoto como el principal cambio (48%), además de la adquisición de nuevas habilidades que les permitió una mejor colaboración con sus compañeros y clientes.

“La mayoría está convencida de que la transformación digital es clave para su empresa y quiere continuar con la adquisición e implementación de nuevas habilidades y tecnologías. Ahora, nueve de cada 10 pymes peruanas considera que la adopción de tecnología es el principal factor para su reactivación económica”, comentó Lourdes Bielich, gerente comercial de pymes para la región sur de Microsoft Latinoamérica.

Efectos de la pandemia

El informe encontró que la transformación digital demandó la presencia de más tecnología y trabajo remoto, cambios en las operaciones y nuevas formas de conectar con clientes.

De esta forma, el 50% de las empresas del estudio consideró que la pandemia aceleró a adopción de nuevas tecnologías y el 48% enfatizó que su proceso de transformación de recursos humanos se vio impulsado por la necesidad. Además, encontramos que 42% opinó que se dinamizó la automatización de procesos.

“La coyuntura los potenció y de alguna manera enfrentó a las pymes con la necesidad de responder más rápido, de reaccionar ante el contexto de cambiar radicalmente. Ahí la tecnología tuvo un rol central”, rezó el comunicado difundido a la prensa.

Las principales modificaciones adoptadas durante la pandemia fueron: trabajo remoto (48%), reinvención de la estrategia y objetivo de negocio (40%), y adopción de tecnologías (30%).

Preparación ante el cambio y reactivación económica

El 70% de las pymes peruanas sintieron que no están preparadas para afrontar un nuevo entorno y la adopción de nueva tecnología, mientras que solo el 7% consideró no estarlo. Aquí resaltó que las empresas de mayor tamaño (entre 150 y 249 colaboradores) son las que se consideran más listas. Por su lado, el 30% de las microempresas (entre 0-9) estimó estar en un punto medio.

Al ser consultadas por qué aspectos son clave para la reactivación económica, nueve de cada 10 opinaron que la adopción de nuevas tecnologías será el más importante. Esto fue seguido de la capacitación de nuevas habilidades (86%) y la automatización de procesos (85%).