Cómo bloquear tu celular robado en Perú: guía completa

Para proteger tu celular y línea telefónica, es fundamental conocer cómo bloquear tu dispositivo en caso de robo. Este proceso, además de prevenir su uso indebido, ayuda a combatir la inseguridad.

Gracias al uso del IMEI, las operadoras Claro, Movistar, Entel y Bitel pueden bloquear un celular de manera inmediata. Aquí te explicamos cómo hacerlo, qué datos necesitas y cómo verificar el estado de tu dispositivo en los registros del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel).

¿Qué datos debo conocer para bloquear mi celular?

Para reportar y bloquear un celular robado o perdido, debes contar con:

• Número de DNI del titular de la línea.
• Nombre completo del titular.
• Código IMEI del celular.

Las operadoras deben proporcionarte un código de reporte como constancia y bloquear simultáneamente tanto la línea como el equipo, según lo establecido por Osiptel.

Bloquea tu celular de acuerdo a tu línea

Claro

• Llama gratuitamente al 123 desde un celular Claro o al 0800-00123 desde un teléfono fijo.
• También puedes comunicarte al 620-0123 con tarifa local.

Movistar

• Marca 104 (gratis) desde un celular Movistar.
• Alternativamente, llama al 790-0123 desde cualquier operador o línea fija (con costo).

Entel

• Llama al 123 (prepago) o 144 (postpago) desde tu celular Entel.
• Desde teléfonos fijos, comunícate al 0800-18844 (Lima) o al 0800-11110 (provincias).

Bitel

• Llama al 123 desde cualquier celular Bitel o al 930 123 123.

¿Qué es el IMEI?

El IMEI es un código único de 15 a 17 dígitos que identifica cada celular a nivel mundial. Para conocerlo, marca *#06# en tu dispositivo y anótalo. Este dato es esencial para bloquear tu celular en caso de pérdida o robo.

¿Puedo verificar mi estado telefónico en Osiptel?

Sí, puedes verificar el estado de tu celular al acceder a la plataforma Consulta IMEI de Osiptel en su sitio oficial. En Perú, según Osiptel, más de 3.600 celulares son reportados como robados o hurtados diariamente, por lo que su plataforma busca prevenir mayores problemas.

Si después de 24 horas tu equipo no aparece bloqueado, consulta en el correo oficial de Osiptel o comunícate a 1844 FonoAyuda.