Mujer compró reloj por el Día del Padre y le entregan piedras: denuncia que empresa no le brinda solución
La mujer, procedente de Huacho, adquirió el producto de marca Citizen en la página web de una tienda por departamentos.
A pocas horas del Día del Padre, una mujer decidió comprarle un costoso regalo a su esposo y padre de sus hijos. La vecina de la ciudad de Huacho optó por adquirir un reloj de la marca Citizen valorado en más de 800 soles. Producto que adquirió mediante la web de una tienda por departamento.
Sin embargo, luego de la entrega, se dieron cuenta de que la caja se encontraba sin el plástico de seguridad y lucía sucia por los lados. De inmediato, abrieron la caja para comprobar que el producto estuviera en buenas condiciones. No obstante, solo encontraron tres piedras.
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"No tenía el plástico, por eso cuando yo veo la caja ya me imaginé lo peor porque los relojes vienen envueltos en su plástico", contó en ATV.
"Por eso, toda la gente que nos acostumbramos a comprar por página, no se confíen, abran delante del courier porque ellos prácticamente te dicen que es tu culpa", expresó la mujer. La madre de familia exigió a la empresa responsable que se le brinde una solución, pero denuncia que no ha tenido respuesta. Por ello, ya inició los procesos de demanda correspondientes.
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¿Cómo evitar estafas por internet?
- Verifica la autenticidad de los sitios web antes de hacer compras.
- Usa métodos de pago seguros, como tarjetas de crédito o servicios de pago confiables.
- No compartas información personal o financiera a través de correos electrónicos no solicitados.
- Activa la verificación en dos pasos para tus cuentas.
- Revisa los comentarios y la reputación de vendedores y sitios web.
- Mantén tu software de seguridad actualizado.
- Desconfía de ofertas que parezcan demasiado buenas para ser verdad.
- Evita usar redes Wi-Fi públicas para transacciones financieras.
- No hagas clic en enlaces sospechosos o desconocidos.
- Utiliza contraseñas fuertes y únicas para cada cuenta.
¿Cómo denunciar una estafa por compras en internet?
- Reúne pruebas: Guarda todos los correos electrónicos, mensajes y capturas de pantalla relacionados con la transacción.
- Contacta al vendedor: Intenta resolver el problema directamente con el vendedor o la tienda en línea.
- Informa a tu banco: Si realizaste el pago con tarjeta, notifica a tu banco para que puedan bloquear la transacción y evitar futuros cargos.
- Denuncia en la Policía Nacional del Perú (PNP): Acude a la comisaría más cercana y presenta una denuncia formal. Lleva todas las pruebas reunidas.
- Presenta una queja en Indecopi: Ingresa al portal web de Indecopi y presenta una queja formal en la sección de Libro de Reclamaciones
