GORE Lambayeque implementa nuevo sistema de mesa de partes virtual
Entidad regional lanzó un aplicativo en su página web para agilizar los trámites remotos. Encargado de la iniciativa sostuvo que recepción de documentos vía correo electrónico presentó deficiencias.
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Con la finalidad de agilizar el trámite documentario de forma remota en este contexto de pandemia, el Gobierno Regional (GORE) de Lambayeque lanzó un nuevo aplicativo en su página web que otorga una mejor interacción y dota de mayor seguridad a los usuarios a través de una nueva mesa de partes virtual.
El jefe Oficina de Organización y Tecnologías de la Información del GORE, Hermes Quinteros, explicó esta nueva interface permitirá registrar la documentación y validarla, para el caso de personas naturales, con el número del DNI; y para el caso de personas jurídicas, con el número del RUC, haciendo uso del registro de la RENIEC y SUNAT, respectivamente.
Asimismo, por intermedio de este moderno sistema podrá iniciarse un trámite regular en el Sistema de Gestión Documentaria (Sisgedo) e identificar al solicitante.
Para ingresar a esta mesa de partes virtual se tendrá que acceder a la web del GORE (www.regionlambayeque.gob.pe) y ubicar en los banners rotativos de la parte inferior el enlace.
Correo electrónico
Seguidamente, en declaraciones recogidas por el GORE, Hermes Quinteros sostuvo que si bien al inicio de la pandemia se creó un correo electrónico en el que se recibía los diversos documentos, esta modalidad generó una congestión que perjudicó la atención de los solicitantes.
Además, el registro de los documentos por parte de la División de Gestión Documentaria se realizaba de manera manual y no existía una validación de la identidad del solicitante, como la que se pretende implementar ahora.
El GORE Lambayeque afirmó que esta nueva mesa de partes virtual también será replicada en las unidades ejecutoras.
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