Indecopi multa con 131 mil 494 soles a Cooperativa Infacoop por incumplir con pago de intereses a cliente
Asimismo, la empresa financiera deberá pagar los costos del procedimiento que realizó el usuario afectado.
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La Comisión de Protección al Consumidor N°1 del Indecopi sancionó, en primera instancia administrativa, a la Cooperativa de Ahorro y Crédito de Intermediación Financiera Infacoop Limitada con una multa ascendente a 131 mil 494 soles, “por no cumplir con el pago del capital y los intereses correspondientes de cuatro depósitos a plazo fijo, efectuados por un consumidor”.
En ese sentido, la comisión también ordenó a la cooperativa que cumpla con entregar al consumidor los importes establecidos en los cuatro certificados de depósito a plazo fijo, incluyendo capital e intereses pactados, más los intereses legales que se generen hasta la fecha de cumpla la medida correctiva.
También le ordenó que pague las costas del procedimiento que realizó el consumidor afectado, y dispuso su inscripción en el Registro de Infracciones y Sanciones del Indecopi.
A través de la Resolución N°0895-2020/CC1, la Comisión declaró fundada la denuncia presentada por el consumidor, por infracción a los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, en la medida que la cooperativa no acreditó haber pagado, al vencimiento del plazo pactado, los Certificados de Depósito a Plazo Fijo N° 86, 108, 116 y 181 ni los intereses generados.
Durante el procedimiento, la cooperativa fue declarada rebelde, pues no presentó sus descargos ni las pruebas que acrediten que cumplió con pagar al denunciante el valor del vencimiento de los certificados.
Es importante señalar que la Cooperativa de Ahorro y Crédito de Intermediación Financiera Infacoop Limitada se encuentra dentro del plazo legal de apelación (15 días hábiles) de esta Resolución ante la Sala Especializada en Protección al Consumidor, segunda y última instancia administrativa del Indecopi.
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