¿Cómo descubrir si el número que te llama es del sistema automatizado de un call center?

A la fecha, es normal que uno experimente en sus teléfonos inteligentes las incómodas llamadas spam realizadas por los call centers que intentan venderte productos o servicios. Así, debes haber escuchado en algún momento a la operadora automatizada que tienen, que te repite un mensaje grabado, para luego colgarte. Si te aburre estar en dicha situación y recibir esa clase de contacto constante, te enseñamos cómo puedes identificarlo a tiempo para que no pierdas segundos oyendo al 'robot'. ¿Cómo? Te decimos.

Las llamadas comerciales suelen ser repetitivas y en su mayoría son hechas desde números similares a cargo de una empresa. Cuando te contactan y no escuchas a alguien hablar, es probable que se trata de una campaña de telemarketing automatizada. Para ello, se pueden presentar dos situaciones en específico. El sistema detecta que contestaste, por lo que demora unos segundos en asignarte a un operador libre. Por otro lado, el algoritmo espera oír una voz o tu contestadora para reproducir su mensaje grabado.

En todo caso, son formas de comunicación que dependen de un sistema automatizado de atención al cliente, por lo que en el proceso es posible notar que hay ventanas de cuatro segundos aproximados en los que nadie habla. Si quieres evitar perder tiempo por ese tipo de prácticas, presta atención a las siguientes líneas.

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¿Cómo evitar las llamadas automatizadas?

Si quieres identificar si un número que te llama va a reproducir un mensaje automatizado realizado por un call center, entonces contesta y quédate en silencio por cinco segundos. Si es un 'robot', lo más probable es que te cuelguen finalizado dicho lapso sin manifestar nada. De ese modo, solo deberás bloquear a la contraparte para que no vuelva a contactarte.

Ten en cuenta que, si dices algo por error, el sistema detectará tu voz y va a reproducir su clásico mensaje grabado, por lo que perderás segundos escuchando el contenido.

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¿Cómo bloquear las llamadas no deseadas?

Antes de mencionarte cómo puedes bloquear a los números indeseados, debes saber que parte de la problemática que te afecta surge porque puedes haber instalado Truecaller, el misma que accede a los datos de sus usuarios y los comparte con terceros. Una solución sería que borres el servicio, pero de persistir con el inconveniente entonces sigue estas indicaciones para evitar el contacto frecuente de operadoras o bancos:

• En los dispositivos iOS busca la opción silenciar llamadas no identificadas.
• Para Android usa la app teléfono de Google, la misma que te permitirá identificar llamadas que podrían ser spam, para luego bloquearlas.

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¿Cómo tener la nueva interfaz de WhatsApp en Android?

• Entra a Play Store y escribe WhatsApp.
• Busca el botón Convertirme en beta tester y presiónalo.
• Si no lo encuentras, entra a este enlace para registrarte.
• En segundos te aceptarán.
• Vuelve a buscar WhatsApp en Play Store.
• Verás una nueva actualización. Descárgala y habrás instalado la beta.

Eso sería todo. Cierra Play Store y abre WhatsApp, verás que la interfaz ha cambiado y ahora tienes el nuevo diseño que se parece al de los iPhone. No solo eso, podrás probar todas (antes que tus contactos) las nuevas funciones que la compañía de Mark Zuckerberg vaya lanzando. Si quieres salir de la beta, solo repite los pasos y abandona el programa.