El Reniec —Registro Nacional de Identificación y Estado Civil— es una institución que cuenta con oficinas a las que podemos acudir para consultas de trámites sobre nuestro DNI, sacar uno nuevo, en caso de robo o pérdida de documento, o hacer algún cambio dentro de la información actual en esta tarjeta de identificación. Sin embargo, no siempre sabemos cuándo es el mejor momento para asistir y en qué horas nos pueden atender de manera rápida y sin una gran afluencia de personas.
Atienden de lunes a viernes y el horario de entrada varía según la sede de la oficina. Por lo general, empiezan a recibir personas entre las 8.30 a. m. y 8.45 a. m., a excepción de la sede arequipeña de Yura, que abre puertas a las 7.30 a. m.; por ello, es que deja de atender a las 3.30 p. m. En tanto, quienes inician a las 8.30 y 8.45 culminan a las 4.30 y 4.45 p. m., respectivamente. Si deseas saber cuál es el horario de la oficina que te queda más cercana a tu hogar, oprime y descarga la relación completa en este ENLACE.
Actualmente, todas las oficinas del Reniec tienen sus puertas abiertas hacia el público. Sin embargo, esto tardó en normalizarse durante la pandemia y, en un comienzo, solo se podía asistir a las sedes del Reniec para los trámites más importantes, como la renovación de DNI, rectificación de datos e imágenes, cambio de estado civil (salvo cuando pueda realizarse vía web), inscripción de nacimiento, matrimonio y defunción en el sistema de registros civiles.
Los días sábados hay atención en el Reniec de 8.30 a. m. a 1.00 p. m. Solo los días domingos no están abiertas estas oficinas, tanto en Lima como en el interior del país.
Para saber si la oficina de Reniec de tu preferencia está en funcionamiento, deberás revisar el enlace señalado anteriormente. Por otro lado, para conocer si un DNI ya puede recogerse en una sede, deberás ingresar al siguiente ENLACE. Otras maneras de comunicarte con Reniec y enterarte de que sí están atendiendo es llamar al número Aló RENIEC: 0800 11040 desde teléfono fijo y desde teléfono móvil al 315-4000, anexo 1900 y opción 5. Además, podrás chatear con ellos en su página web oficial y escribirles al correo electrónico consultas@reniec.gob.pe. Por último, cuentas con la opción de visitar sus redes sociales oficiales de Facebook, Twitter, Instagram, YouTube y LinkedIn.
La sede principal se encuentra en la Av. Nicolás de Piérola 545, en el Cercado de Lima.