Solo Bolivia supera al Perú en cantidad de horas invertidas por trámite completo con el Estado, y solo el 29% del total se resuelve en una sola interacción. ,Un reciente estudio del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) descubrió que, en promedio, los peruanos podemos tardar hasta 8.6 horas en completar un trámite con el Estado. Los resultados peruanos en el análisis del BID, titulado “El fin del trámite eterno: ciudadanos, burocracia y gobierno digital”, determinaron que el Perú tiene le segundo peor promedio a nivel regional, solo superado por Bolivia, cuyo ratio es de 11.3 horas. PUEDES VER Unos 275 mil ciudadanos extranjeros realizaron trámites a través de Internet El análisis estimó que la media de tiempo que se tarda en Latinoamérica un ciudadano en completar un trámite con el aparato burocrático de su país, es de 5.4 horas, 3.2 horas menos de lo que se puede tardar un peruano. El estudio señala que en el país, los trámites que se resuelven en una sola interacción representan solo el 29% del total. En tanto a los demás países de la región, Chile es el que destaca con el menor tiempo invertido por sus ciudadanos para completar un trámite con el Estado. En efecto, en el país del sur, los ciudadanos chilenos invierten un promedio de 2.2 horas en finalizar sus trámites. Costa Rica, El Salvador y Uruguay son los otros países que lideran el ranking, con promedios de 3.1 horas, 3.2 horas y 3.7 horas respectivamente. Digitalización El Banco Interamericano de Desarrollo estimó favorable para la mejora de esta situación que se implemente ya la digitalización en los procesos burocráticos. De acuerdo a sus cifras, los trámites por vía digital toman 74% menos tiempo que los trámites presenciales. PUEDES VER ¿Cómo tramitar mi bono de reconocimiento? Así, como ejemplos, el estudio destaca las experiencias de la Unión Europea, en donde el 81 de los trámites se hacen mediante vía digital. En la región, el BID destaca al Uruguay, en donde el 100% de los trámites puede iniciarse por vía virtual. En el Perú, sin embargo, solo el 15% de los trámites puede comenzarse por esa vía. Puedes revisar en este link el estudio completo: https://cloud.mail.iadb.org/tramites
