Bienestar Azteca es una app que permite a millones de beneficiarios en México cobrar los pagos bimestrales de 1.680 pesos de la Beca Benito Juárez de preparatoria en las sucursales y cajeros del Banco Azteca, así como por la red de tiendas afiliadas. Te indicamos cómo registrarte en esta app paso por paso si estás en la lista y quieres recibir el apoyo por internet.
Esta aplicación fue creada con el propósito de evitar las aglomeraciones en medio de la pandemia de COVID-19. Cabe recordar que Bienestar Azteca solo está a disposición de los beneficiarios de este programa del Gobierno mexicano, por lo que quienes quieran recibir el apoyo deben contactar con el enlace de becas al inicio de cada nuevo ciclo de estudios.
Si eres estudiante de nuevo ingreso a la Beca Benito Juárez y deseas cobrar tu dinero a través de Bienestar Azteca, sigue estos pasos:
No olvides que, para registrarte en Bienestar Azteca, debes ser mayor de 15 años, pues es un requisito necesario del banco.
Luego del registro, podrás comenzar a utilizar la app Bienestar Azteca de la siguiente manera:
Para iniciar sesión en Bienestar Azteca bastará con proporcionar tu usuario y contraseña. Foto: Gobierno de México
Bienestar Azteca también te brinda la posibilidad de consultar tu saldo. El procedimiento es muy sencillo:
La app de Bienestar Azteca te mostrará tu saldo disponible en pocos segundos. Foto: Gobierno de México
Puedes revisar el estatus de tu Beca Benito Juárez, así como tu modalidad de pago y si tienes pagos pendientes, de la siguiente manera:
Es posible que no puedas acceder a tu cuenta de Bienestar Azteca porque olvidaste tu usuario y/o contraseña. En ese caso, debes seleccionar las opciones ‘¿Olvidaste tu contraseña?’ u ‘¿Olvidaste tu usuario?’, según sea el caso, y seguir las indicaciones del sistema. Si el problema persiste, comunícate al Centro de Atención de Bienestar Azteca al 557 600 6440 o escribe al correo programassociales@bancoazteca.com.
Si ya no recuerdas o perdiste tu clave NIP de Bienestar Azteca, puedes recuperarla de alguna de las siguientes maneras:
En Bienestar Azteca, ge004 es un error que se genera luego de que fallen los permisos de geolocalización del celular o no estén funcionando bien con dicha app. Para solucionarlo, puedes intentar concederle a la app los permisos para conocer tu ubicación. El siguiente video de YouTube te explica cómo. Si no da resultado, comunícate con los responsables de Bienestar.
En ese caso, Bienestar Azteca puede estar presentando un error de geolocalización porque el usuario no permite a la app el acceso al GPS. Para solucionarlo, puedes hacer lo siguiente:
El código QR de Bienestar Azteca para cobrar la Beca Benito Juárez tiene una duración de 24 horas, por lo que deberás dirigirte a cobrarla lo más pronto posible. Si ya se venció, podrás generar uno nuevo en el apartado ‘Cobrar beca’ de la app.
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