ONP: conoce el estado de tu solicitud de pensión solo con una llamada

Conocer el estado de la solicitud de pensión de jubilación es uno de los servicios más solicitados por los afiliados y es a raíz de ello que la ONP ha automatizado esta respuesta a través de su central telefónica.

Al marcar el número de ONP Te escucha (01) 634 2222 a nivel nacional, los afiliados que tengan en trámite una solicitud de jubilación deberán marcar la opción 1 del menú. Luego, digitar su número de DNI y nuevamente la opción 1 para que la respuesta llegue automáticamente a su correo electrónico.  

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Es importante resaltar que el horario de atención de este servicio automatizado es de lunes a domingo de 6:00 a.m. a 9:00 p.m. Para acceder, solo se debe contar con DNI y clave virtual, no se necesita de un asesor para atenderlo. La ONP recomienda revisar la bandeja de entrada y correos no deseados.

La clave virtual de la ONP les permite a los afiliados y pensionistas acceder a todos los servicios virtuales que brinda la institución, solo se necesita ser afiliado o pensionista peruano o extranjero, contar con un correo electrónico personal y un número de celular. De no contar con DNI ni clave virtual, los asesores previsionales de la ONP estarán atendiendo de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.

Otra forma de solicitarla es ingresando a onpvirtual.pe opción superior derecha “tu zona segura”, opción “quiero mi clave virtual”. Una vez que se registren los datos personales solicitados, recibirá un código de seguridad al correo electrónico que registró en el formulario. Este código le permitirá generar una clave virtual de al menos ocho caracteres alfanuméricos.