DirecTV: Osiptel ratifica multa de S/1,7 millones por no mejorar canales de atención al usuario
Entre las causales, se encuentran "impedir o negar la presentación de reclamos, recursos y quejas", y "no brindar al usuario, al momento de presentar el reclamo, la información sobre su derecho de acceder al expediente y el plazo máximo de la empresa operadora para resolver el reclamo".
- Personas solteras podrán acceder a bono de hasta S/52.250 para comprar vivienda tras nuevo reglamento
- Trump oficializó arancel de 12,5% para Perú: medida aplicará a exportaciones vinculadas al trabajo forzoso
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) ratificó una multa de 350 UIT (S/1 millón 732.500 de 2023) contra la empresa DirecTV Perú por no haber cumplido, como se le exhortó, con mejorar sus canales de atención al usuario.
Previamente, Osiptel había aplicado medidas correctivas contra DirecTV Perú en el año 2021, luego de "impedir o negar la presentación de reclamos, recursos y quejas", y "no brindar al usuario, al momento de presentar el reclamo, la información sobre su derecho de acceder al expediente y el plazo máximo de la empresa operadora para resolver el reclamo".
TE RECOMENDAMOS
ESPAÑA EN VIVO: GANAN EL MUNDIAL Y LLUEVEN CRÍTICAS A TRUMP E INFANTINO | QUE NO SE TE OLVIDE
En octubre del 2022, el organismo regulador peruano resolvió que la empresa no habría "implementado las medidas y/o acciones necesarias que garanticen que no se vuelva a incurrir" en las sanciones antes mencionadas, por lo que, en julio del 2023, se le impuso la multa de 350 UIT. La empresa apeló tan solo un mes después.
La resolución de consejo directivo Nº 00082-2024-CD/OSIPTEL, publicada este viernes 29 de marzo de 2024, ratifica la sanción contra DirecTV Perú y, de esta manera, agota la vía administrativa, "no procediendo ningún recurso en esta vía" (aun se podría judicializar).
Pago ONP agosto 2026: revisa el cronograma oficial y conoce las fechas de depósito por apellido
Personas solteras podrán acceder a bono de hasta S/52.250 para comprar vivienda tras nuevo reglamento
Precio del dólar en Perú hoy, sábado 25 de julio de 2026: consulta el tipo de cambio en bancos, casas de cambio y plataformas digitales
Arándanos, uvas y polos de algodón: los productos peruanos más afectados por el arancel de 12,5% de EE. UU.
Recetas
Tallarines verdes peruanos: receta clásica deliciosa (VIDEO)
Cómo preparar un arroz con pollo tradicional riquísimo (VIDEO)
Sudado de pescado (VIDEO)
Escabeche de pollo receta: fácil y buenazo (VIDEO)
Ofertas
Cineplanet
Cineplanet: 2 Entradas 2D + 2 Bebidas Grandes + Pop corn gigante. Lunes a Domingo
PRECIO
S/ 47.90
GRAN CIRCO DE UCRANIA
Gran Circo de Ucrania 2026: del 10 de Julio al 31 de Agosto en el Jockey Club-Surco
PRECIO
S/ 32.00
CIRCO DE LAS ESTRELLAS
Circo de las Estrellas 2026: del 15 Julio al 30 Agosto. Parque de las Leyendas - San Miguel
PRECIO
S/ 17.90
CIRCO MISTICO CONDOR
Circo Místico Condor 2026: Del 25 de Junio. Explanada Costa 21
PRECIO
S/ 38.50
